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limitée s'applique également aux
produits de remplacement pour une
période de (a) 90 jours à compter
de la date d'expédition du produit de
remplacement ou (b) la durée restante
de la garantie limitée d'origine d'un an
(garantie limitée de 90 jours sur les
produits achetés comme produits remis
à neuf*), la durée la plus longue étant
retenue.
*Les produits remis à neuf achetés
dans notre magasin en ligne bénéficient
d'une garantie de remplacement de 90
jours.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par
cette garantie limitée?
Cette garantie limitée ne couvre pas:
1. Produit ayant fait l'objet d'une
mauvaise utilisation, d'un
accident, d'une expédition ou
d'autres dommages physiques,
d'une installation incorrecte, d'un
fonctionnement ou d'une manipulation
anormale, d'une négligence, d'une
inondation, d'un incendie, d'une
intrusion d'eau ou d'un autre liquide;
ou
2. Le produit a été endommagé à
la suite d'une réparation, d'une
altération ou d'une modification
par toute personne autre qu'un
représentant de service autorisé de
VTech; ou
3. Le produit dans la mesure où le
problème rencontré est causé par
les conditions du signal, la fiabilité du
réseau ou les systèmes de câble ou
d'antenne; ou
4. Le produit dans la mesure où le
problème est causé par l'utilisation
d'accessoires électriques non VTech;
ou
5. Le produit dont les autocollants
de garantie/qualité, les plaques de
numéro de série du produit ou les
numéros de série électroniques
ont été enlevés, altérés ou rendus
illisibles; ou
6. Produit acheté, utilisé, entretenu
ou expédié pour réparation depuis
l'extérieur des États-Unis, ou
utilisé à des fins commerciales ou
institutionnelles (y compris, mais
sans s'y limiter, les produits utilisés à
des fins de location); ou
7. Produit retourné sans preuve d'achat
valide (voir 2 ci-dessous); ou
8. Les frais d'installation ou de
configuration, de réglage des
commandes du client, et d'installation
ou de réparation de systèmes
extérieurs à l'unité.
Comment obtenir un service de
garantie?
Pour obtenir un service de garantie au
Canada, allez sur
phones.vtechcanada.com
le 1-800-267-7377.
REMARQUE : Avant d'appeler le
service, veuillez consulter le guide
d'utilisation - une vérification des
contrôles et des caractéristiques du
produit peut vous
éviter un appel de service. Sauf dans
les cas prévus par la loi applicable,
vous assumez le risque de perte ou
de dommage pendant le transit et le
transport et vous êtes responsable des
frais de livraison ou de manutention
encourus pour le transport du ou des
Produits jusqu'au lieu de service. VTech
retournera le Produit remplacé dans
le cadre de cette garantie limitée. Les
frais de transport, de livraison ou de
manutention sont prépayés. VTech
n'assume aucun risque de dommage
ou de perte du Produit en transit. Si la
défaillance du Produit n'est pas couverte
par cette garantie limitée, ou si la preuve
d'achat ne répond pas aux conditions
de cette garantie limitée, VTech vous en
informera et vous demandera d'autoriser
le coût du remplacement avant toute
autre activité de remplacement. Vous
devez payer le coût du remplacement et
les frais de retour pour le remplacement
des Produits qui ne sont pas couverts
par cette garantie limitée.
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