GMC Savana 2012 Guide Du Propriétaire page 433

GMC Savana Owner Manual - 2012
Information du
client
Information du client
Procédure de satisfaction de
la clientèle . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-2
Bureaux d'assistance à la
clientèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-4
Assistance technique aux
utilisateurs de
téléscripteurs . . . . . . . . . . . . . . . 13-5
Centre d'aide en ligne à la
clientèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-6
Programme de
remboursement de
mobilité GM . . . . . . . . . . . . . . . . 13-7
Programme d'assistance
routière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-7
Rendez-vous d'entretiens
périodiques . . . . . . . . . . . . . . . 13-10
Programme de véhicule de
courtoisie . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-10
Réparation de dommages
causés par une
collision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-12
Renseignements sur la
commande de guides de
réparation . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-15
Déclaration des défectuosités
compromettant la sécurité
Comment signaler les
défectuosités
compromettant la sécurité
au gouvernement des
États-Unis . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-16
Comment signaler les
défectuosités
compromettant la sécurité
au gouvernement
canadien . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-17
Comment signaler les
défectuosités
comprommettant la sécurité
à General Motors . . . . . . . . . 13-17
Black plate (1,1)
Information du client
Enregistrement de données du
véhicule et politique sur la vie
privée
Enregistrement de données
du véhicule et politique sur
la vie privée . . . . . . . . . . . . . . . 13-17
Enregistreurs de données
d'événement . . . . . . . . . . . . . . 13-18
OnStar® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-19
Système navigation . . . . . . . . 13-19
Identification de fréquence
radio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-19
Fréquences radio :
déclaration . . . . . . . . . . . . . . . . 13-20
13-1