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In Compliance with the directive (EU) 2019/1, of 11th Decem-
EN
ber 2018
CONDITIONS
If any of the parts of your ceiling fan other than the motor's is faulty at
any moment within the 3-year period since its purchase date due to an
original material defect or manufacturing, the replacing of the part or its
repair will be completely free of charge.
If the reparation should fail to satisfy the customer and/or the object fail
to present the optimum condition for the use to which it is destined the
guaranteed holder will have the right to the substitution of the acquired
item for another of identical characteristics.
Do not install the product if it is damaged. This lighting was properly
packed in such a way that its smaller parts could not get damaged dur-
ing its transport. Inspect everything to confirm that nothing was dam-
aged.
We reserve the right our specialists to study each product returned,
leaving the warranty exempt in case of demonstrating that the incidence
or failure has been caused by the user, due to installation problems or
elements unrelated to the product.
A representative of the manufacturer will have access to the defective
products.
This warranty does not cover labour costs for the disassembly of the
products.
If the manufacturer chooses to replace a defective product but cannot
do so, because it is not manufactured or is no longer available, the man-
ufacturer may replace the product with a comparable product (whose
design or specifications may vary slightly). The replacement will be ef-
fective only for the damaged unit.
This limited warranty shall only be valid when the product has been
properly installed, connected and is functioning with the correct elec-
trical values, operating range and at the environmental conditions set
forth in the technical specifications, according to the guidelines, instruc-
tions, IEC standards or any other document supplied with the Products.
The manufacturer is not responsible for the electrical power supply con-
ditions, including the voltage surges, the voltage fluctuations, the control
systems for power waving that exceed the specified limits of the prod-
ucts and those defined in the relevant supply rules.
This warranty is not valid for damages or malfunctions due to force ma-
jeure or any type of fraudulent, incorrect use, misuse, anomalous use
or use that violates the rules, codes or the corresponding instructions of
use, including without limitation the contents regarding the latest safety
rules, as well as the latest industry and/or electricity regulations in the
relevant regions.
The maintenance of the product must be carried out according to the
instructions and by specialized personnel only.
An adequate record of the operating history must be kept at the disposal
of the manufacturer to be inspected at any moment.
If it is determined that a product is defective or does not function in
accordance with the product specifications, the buyer must notify the
manufacturer in writing.
All warranty periods mentioned are subject to a representative of the
manufacturer being able to access the defective product or system to
check such non-conformity. The warranty claims must be notified and
sent to the manufacturer's regional office within 30 days of such indica-
tion, and at least the following information must be specified (additional
information may be requested):
- Defective products. For the guarantees of a System, other components
that are used must also be specified.
- Date of installation and invoice date.
- A detailed description of the problem, the amount and the per- centage
of malfunctions, together with the fault date code.
- The application, the functioning hours and switching cycles.
- When the warranty claim is justified, the manufacturer shall bear the
transportation costs. The manufacturer may invoice to the client the re-
turned products that are not defective or nonconforming, together with
the associated transportation, verification, and handling expenses.
This warranty does not cover:
- Any exposure to corrosive environments or aggressive gases of chem-
ical origin.
- Negligent, improper, or inappropriate use.
- Use of the product at a different environmental temperature than the
one specified.
- In LED light sources, faults smaller than 0.2% for every 1000h.
- Decrease of luminous flux of less than 30% in LED light sources.
- Relative humidity in the installation above 80%, or if the conditions
have been exceeded according to the IP rating of the product for which
it was designed.
Guarantee
Cumpliendo con el Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril.
ES
CONDICIONES
Si alguna pieza de su ventilador de techo que no sea del motor
fallara en cualquier momento dentro del período de 3 años desde la
fecha de compra debido a un defecto originario de los materiales o de
fabricación, procederemos a su reparación o a la reposición de la pieza
de forma gratuita.
Para cualquier reclamación, se deberá adjuntar a esta garantía el ticket
de compra.
Así mismo, si la reparación no es satisfactoria y el objeto no reviste las
condiciones óptimas para cumplir el uso al que está destinado, el titular
de la garantía tendrá derecho a la sustitución del objeto adquirido por
otro de idénticas características.
No instale el producto si está dañado. Este ventilador se embaló adec-
uadamente de modo tal que las piezas no resulten dañadas durante su
transporte. Inspecciónela para confirmarlo.
Nos reservamos el derecho a estudiar cada producto devuelto por es-
pecialistas, quedando la garantía exenta en caso de demostrar que la
incidencia o fallo ha sido causado por el usuario, por problemas de la
instalación o elementos ajenos al producto.
Un representante del fabricante tendrá acceso a los productos defec-
tuosos.
La presente garantía no cubre los gastos de mano de obra para el des-
montaje de los productos.
Si el fabricante opta por sustituir un producto defectuoso, pero no puede
hacerlo porque ya no se fabrica o no se encuentra disponible, el fabri-
cante puede sustituir el producto por otro equiparable (cuyo diseño o
especificaciones pueden variar ligeramente), siendo la sustitución ex-
clusiva a la unidad defectuosa.
Esta garantía limitada sólo será válida cuando el producto se haya
conectado e instalado correctamente y esté funcionando con los va-
lores eléctricos, intervalo de funcionamiento y condiciones medioambi-
entales previstas en las especificaciones, guías de aplicación, instruc-
ciones, normas IEC o cualquier otro documento suministrado con los
productos.
El fabricante no se hace responsable de las condiciones del suministro
eléctrico, incluyendo los picos de tensión, las fluctuaciones de tensión
los sistemas de control de ondulación de corriente que sobrepasen los
límites especificados de los productos y los definidos en las normas de
suministro pertinentes.
La presente garantía no es válida para los daños o fallos de funcionam-
iento por causas de fuerza mayor o de cualquier tipo de uso incorrecto,
uso indebido, uso anómalo o uso que infrinja las normas, códigos o
instrucciones de uso correspondientes, incluyendo sin limitaciones los
contenidos en las normativas en materia de seguridad, industria y/o
electricidad más recientes y vigentes en las regiones pertinentes.
El mantenimiento del producto deberá ser realizado según las instruc-
ciones y por personal especializado únicamente.
Si se determina que un producto es defectuoso o no funciona de acuer-
do con las especificaciones del producto, el comprador debe notificarlo
por escrito al fabricante.
Todos los períodos de garantía mencionados están sujetos a que un
representante del fabricante pueda acceder al producto o sistema de-
fectuoso para comprobar la no conformidad. Las reclamaciones de ga-
rantía deben notificarse y enviarse a la oficina regional del fabricante en
un plazo de 30 días a partir de la identificación, y se debe especificar
la siguiente información como mínimo (puede pedirse información adi-
cional):
- Productos defectuosos. Para las garantías del Sistema, también se
deben especificar otros componentes que se utilicen.
- Fecha de instalación y fecha de factura.
- Descripción detallada del problema y la cantidad y % de fallos, código
de fecha del fallo.
- Aplicación, horas de funcionamiento y ciclos de conmutación.
- Cuando la reclamación de garantía esté justificada, el fabricante cor-
rerá con los gastos de transporte. El fabricante podrá facturar al cliente
los productos devueltos que no sean defectuosos o no conformes junta-
mente con los gastos de transporte, comprobación y gestión asociados.
La presente Garantía no cubre:
- Exposición a ambientes corrosivos o gases agresivos de origen quím-
ico.
- Uso negligente, impropio o inadecuado.
- Uso del producto a una temperatura ambiente distinta a la especifi-
cada.
- En fuentes de luz LED, fallos inferiores al 0,2% por cada 1000h.
- Pérdida de flujo lumínico inferior al 30% en fuentes de luz LED.
- Humedad relativa en la instalación por encima de 80%, o exceder las
condiciones según el grado IP del producto para el cual fue diseñado.
Garantia
Garantie
ventyly.com
Conformément à la directive (UE) 2019/1 du 11 décembre 2018
FR
CONDITIONS
Si une pièce de votre ventilateur de plafond, qui ne fait pas
partie du moteur, faille au cours d'une période de 3 ans à partir de la
date d'achat, de par un défaut original des matériaux ou de la fabrica-
tion, nous procèderons à la réparation ou au remplacement de la pièce
gratuitement.
En cas de réclamation on devra joindre le ticket d'achat à la garantie.
L'entreprise s'engage à réparer gratuitement et totalement les défauts
causés et les dommages et préjudices occasionnés directement par
ceuxci. De même si la réparation n'est pas satisfaisante et l'objet ne
remplit pas les conditions optimales pour l'usage auquel il est destiné,
le titulaire de la garantie aura droit à son remplacement par un autre de
caractéristiques identiques.
Ne pas installer l'article si il est endommagé. Ce luminaire a été emballé
de telle sorte que les pièces ne soient pas endommagées pendant le
transport. Veuillez le vérifier.
Nous nous réservons le droit d'examiner chaque produit retourné par
des spécialistes, la garantie ne jouant pas si il est démontré que le
problème ou la panne a été causé par l'utilisateur, par une installation
défectueuse ou autres éléments étrangers au produit. Un représentant
du fabricant aura accès aux produits défectueux. Une preuve d'achat du
produit devra être présentée au Fabricant pour son inspection.
Cette garantie ne couvre pas les frais de main-d'œuvre pour le démon-
tage des produits.
Si le fabricant choisit de remplacer un produit défectueux, mais ne peut
pas le faire parce qu'il n'est plus fabriqué ou il n'est pas disponible, le
fabricant peut remplacer ce produit par un modèle équivalent (dont le
design ou les spécifications peuvent varier légèrement), le remplace-
ment reste exclusif à l´unité défectueuse. Cette garantie limitée est val-
able uniquement lorsque le produit aura été connecté et installé cor-
rectement, et aura fonctionné avec les valeurs électriques, la plage de
fonctionnement et les conditions environnementales prévues dans les
spécifications, les directives d'application, les instructions, les normes
CEI ou tout autre document fourni avec le produit.
Le fabricant n'est pas responsable des conditions d'alimentation élec-
trique, compris les pics de tension, les fluctuations de tension, les
systèmes de contrôle d'ondulation de courant dépassant les limites
spécifiées des produits et ceux définis par les normes applicables de
l'alimentation.
Cette garantie n'est pas valable pour tout dommage ou panne causés
par une force majeure ou tout autre type d'utilisation incorrecte, une
utilisation abusive, une utilisation anormale ou une utilisation qui ne re-
specte pas les normes, les codes ou les instructions d'utilisation, y com-
pris, sans limitations, ceux contenus dans les règlements plus récents
et pertinents sur la sécurité, l'industrie et/ou l'électricité.
La maintenance du produit doit être effectués selon les instructions et
par un personnel qualifié uniquement.
S'il est avéré qu'un produit est défectueux ou ne fonctionne pas selon
les spécifications du produit, l'acheteur doit en aviser par écrit le fab-
ricant.
Toutes les périodes de garantie mentionnées sont soumises à ce qu'un
représentant du fabricant puisse accéder au produit ou au système
défectueux pour vérifier la non-conformité. Les demandes de garan-
tie doivent être déclarées et envoyées au bureau régional du fabricant
dans les 30 jours à compter de l'identification et il devra être précisé les
informations minimales suivantes (une plus ample information pourra
être demandée):
- Produits défectueux. Pour les garanties du système, vous devez égale-
ment spécifier d'autres éléments ut lisés.
- Date d'installation et date de la facture.
- Description détaillée du problème et le montant et le pourcenta- ge
des défaillances, le code de date de la panne.
- Application, heures de fonctionnement et cycles de commutation.
- Lorsque la demande de garantie est justifiée, le fabricant assurera
les frais de transport. Le fabricant peut facturer au client les produits
retournés qui ne sont pas défectueux ou non conformes ainsi que les
frais de transport, de vérification et la gestion associée.
Cette garantie ne couvre pas :
- Exposition à des environments corrosifs ou gaz agressifs d'origine
chimique.
- L'utilisation négligente, inappropriée ou inadéquate.
- L'utilisation du produit à une température ambiante différente de celle
spécifiée.
- Dans les sources de lumière LED, les pannes inférieures à 0,2% par
1000h.
- La perte de luminosité inférieure à 30% dans les sources lumineuses
LED.
- Humidité relative dans l'installation au-dessus de 80% ou dépassant
les conditions, selon le grade IP, pour lequel il a été conçu.
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