Multitel Fusion Manuel De L'utilisateur page 244

FUSION
13.2
Cette section énumère et analyse les problèmes qui peuvent survenir. Lorsqu'un problème ne peut être identifié à
l'aide de cette section, communiquez avec le service à la clientèle de MULTITEL au (418) 847-2255 ou
support@multitel.com.
Avant de retourner un appareil défectueux, veillez prendre des arrangements avec le service à la
clientèle de MULTITEL.
13.2.1
Symptôme
Indicateur de panne éteint
Indicateur de panne clignotant
Avertisseur sonore actif durant la
séquence de démarrage de
Le MODEM ne répond pas quand
la ligne sonne
ne peut établir la communication
La communication avec le MODEM
est irrégulière
Ethernet
Le lien RS-232 ne fonctionne pas.
Le lien RS-232 fonctionne mais il
génère des caractères étranges
FUSION redémarre lorsque vous
utilisez les canaux de sortie relais
© 2023 Multitel
FUSION
Tableau 96 - Tableau de dépannage FUSION
Cause possible
Tension trop basse.
Fusible de distribution du système grille.
chez Multitel.
une interface.
Il y a un problème de connexion: les « TIP & RING » ne sont pas connectés aux deux
(2) broches centrales du jack RJ11.
Vérifiez les connexions.
Vérifiez le numéro de téléphone.
Vérifiez si la ligne est bien connectée à « LINE ».
Le MODEM à
(ORIGINATE TONE)
La ligne de téléphone est bruyante.
Le MODEM enfichable de la carte est défectueux. Contactez MULTITEL.
La ligne est bruyante ou elle est partagée avec un autre équipement.
Le modem distant est défectueux.
Mauvaise configuration. Vérifiez avec la configuration du port de communication,
vérifiez si le port a été désactivé.
Mauvais protocole avec le mauvais débit de transmission. Vérifiez le débit de
transmission de votre terminal et de votre appareil.
externe est défectueux.
Vérifiez le protocole et débit de transmission du FUSION ainsi que celui de
Un des signaux de contrôle est défectueux. Vérifiez le câble.
importantes, telles que bobines du relais de contrôle, solénoïdes, etc., le système
Utilisez des relais de contrôle et des solénoïdes externes pour gérer les courants à
forte puissance. (Fortement recommandé)
4.95
ENTRETIEN
COMMUNICATION
.
administrateur de réseau.
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