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GUIDE DE DÉPANNAGE (suite)
La pompe FreshVac est coincée sur le gobelet�
• Pour retirer la pompe du gobelet, appuyez sur le bouton de dégagement de la pompe
(flèche vers le haut) et soulevez.
Les ingrédients ne se mélangent pas bien; les ingrédients restent coincés�
• L'utilisation des programmes préréglés est la meilleure façon d'obtenir d'excellents
résultats. Les impulsions et les pauses permettent aux ingrédients de se déposer sur le jeu
de lames. Si les ingrédients se coincent régulièrement, l'ajout d'un peu de liquide aidera
généralement.
• Lors du remplissage du gobelet, commencez avec des fruits ou des légumes frais, puis
ajoutez des légumes verts ou feuillus. Ensuite, ajoutez des liquides ou des yaourts, puis
des graines, des poudres ou des beurres de noix. Enfin, ajoutez de la glace ou des
ingrédients congelés.
Le bloc moteur ne colle pas au comptoir ou à la table�
• Assurez-vous que la surface et les ventouses sont propres. Les ventouses n'adhèrent
qu'aux surfaces lisses.
• Les ventouses n'adhéreront pas sur certaines surfaces telles que le bois, les tuiles et les
finitions non polies.
• NE TENTEZ PAS d'utiliser l'appareil lorsque le bloc moteur est fixé à une surface non
sécuritaire (planche à découper, plateau, plaques, etc.).
L'appareil est difficile à retirer du comptoir pour le rangement�
• Placez vos mains sous les deux côtés du bloc moteur et tirez doucement l'appareil vers
vous et vers le haut.
PIÈCES DE RECHANGE
Pour commander des pièces et des accessoires supplémentaires, visitez le
site ninjaaccessories.com ou communiquez avec le service à la clientèle au
1 877 646-5288.
ENREGISTREMENT DU PRODUIT
Veuillez consulter le site registeryourninja.com ou composez le
1 877 646-5288 pour enregistrer votre nouveau produit Ninja
tard dix (10) jours après l'achat. Le nom du magasin, la date d'achat, le
numéro de modèle ainsi que votre nom et votre adresse vous seront
demandés.
L'enregistrement nous permettra de vous joindre dans le cas peu
probable d'un avis de sécurité touchant le produit. Lorsque vous
enregistrez votre produit, vous reconnaissez avoir lu et compris les
instructions et les avertissements présentés dans le guide d'utilisation
inclus.
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La garantie limitée d'un an s'applique aux achats effectués auprès de détaillants autorisés de SharkNinja
Operating LLC. La garantie s'applique uniquement au premier propriétaire et au produit original et n'est
pas transférable.
SharkNinja garantit ce produit contre toute défectuosité de matériau ou de main-d'œuvre pour une
période de 1 an à compter de la date d'achat, dans le cadre d'un usage domestique normal et si le produit
est entretenu conformément aux exigences décrites dans le présent guide d'utilisation, sous réserve
des conditions, des exclusions et des exceptions ci-dessous.
Que couvre ma garantie?
1. L'appareil d'origine et/ou les composants inusables considérés comme défectueux, à la seule discrétion
de SharkNinja, seront réparés ou remplacés jusqu'à 1 an à compter de la date d'achat initiale.
2. Dans les rares cas où un appareil est remplacé, la garantie prend fin six (6) mois après la date de
réception de l'appareil de remplacement ou le reste de la période de garantie existante, selon la
période la plus longue. Si l'appareil est remplacé, SharkNinja se réserve le droit de le remplacer par
un appareil de valeur égale ou supérieure.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par ma garantie?
Nos spécialistes de produits et du service à la clientèle sont à votre disposition pour vous fournir toutes
les options du service de la garantie offertes, y compris la possibilité de l'améliorer et de choisir nos
options de garantie de service VIP disponibles pour certaines catégories de produits.
1. L'usure normale des pièces d'usure (y compris tous les contenants de mélange, les couvercles, les
lames, la base du mélangeur et la pompe) qui nécessitent un entretien ou un remplacement périodique
afin d'assurer le bon fonctionnement de votre appareil n'est pas couverte par cette garantie.
2. La garantie ne s'applique pas aux appareils utilisés de façon abusive ou à des fins commerciales.
3. SharkNinja assumera les frais de retour de l'appareil à nos centres par le consommateur en vue de
la réparation ou du remplacement de l'appareil. Un montant de 19,95 $ pour les frais de retour de
l'appareil réparé ou remplacé sera facturé au moment de son expédition.
4. Dommages causés par un mésusage, un abus ou une manipulation sans précaution en cours
d'utilisation, ou dommages causés par une manipulation inadéquate en cours de transport.
5. Dommages indirects et accessoires.
6. Défectuosités causées par ou découlant de dommages lors de l'expédition ou des réparations, d'un
entretien ou d'une modification du produit ou de toute pièce de celui-ci, effectués par un réparateur
non autorisé par SharkNinja.
7. Produits achetés ou utilisés à l'extérieur de l'Amérique du Nord.
Problèmes avec l'appareil et réparations sous garantie :
Si votre appareil ne fonctionne pas comme il le devrait en cours d'usage domestique normal pendant la
période de garantie, consultez le site ninjakitchen.com pour obtenir de l'information au sujet des soins et
l'entretien du produit que vous pouvez effectuer vous-même. Pour obtenir de l'assistance avec les options
du service de la garantie ou avec le produit, veuillez appeler notre service à la clientèle et nos spécialistes
de produits au 1 877 646-5288.
Comment présenter une demande de service sous garantie :
Vous pouvez téléphoner au 1 877 646-5288 pour demander l'aide d'un spécialiste du service à la clientèle.
au plus
MD
Veuillez noter que vous devez téléphoner au 1 877 646-5288 pour présenter une demande de service
sous garantie. Les directives d'emballage et de retour de l'appareil vous seront fournies à ce moment-là.
Pour connaître les heures d'ouverture du service à la clientèle, visitez le www.ninjakitchen.com.
Vous pouvez faire l'achat de pièces de rechange en visitant le www.ninjakitchen.com. Pour obtenir plus
de renseignements sur ce qui est qualifié de pièces d'usure et de pièces inusables, consultez le site
suivant : www.ninjakitchen.com/warranty.
Cette garantie vous confère des droits juridiques particuliers selon la loi; vous pouvez aussi bénéficier
d'autres droits qui varient d'une province ou d'un État à l'autre.
Certains États américains ou certaines provinces canadiennes n'acceptent pas l'exclusion ou la limitation
de dommages accessoires ou indirects, ce qui fait que cette disposition peut ne pas s'appliquer à
votre cas.
GARANTIE LIMITÉE
D'UN (1) AN
ninjakitchen.com
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