Yealink T42G Skype for Business Edition Mode D'emploi page 171

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Dépannage
Solutions d e d épannage
Ce c hapitre f ournit d es i nformations g énérales d e d épannage p our v ous a ider à r ésoudre l es p roblèmes q ue v ous
que v ous p ourriez r encontrer l ors d e l 'utilisation d e v otre t éléphone S kype E ntreprise T 42G.
Si v ous a vez b esoin d 'informations s upplémentaires o u d 'assistance a vec v otre n ouveau t éléphone, c ontactez v otre s ystème
administrateur.
Pourquoi l 'écran L CD d u t éléphone e st­il v ide ?
Assurez­vous q ue l e t éléphone e st c orrectement b ranché s ur u ne p rise s ecteur f onctionnelle.
Assurez­vous q ue l e t éléphone e st b ranché s ur u ne p rise c ontrôlée p ar u n i nterrupteur a llumé.
Si l e t éléphone e st b ranché s ur u ne m ultiprise, e ssayez p lutôt d e l e b rancher d irectement s ur u ne p rise m urale.
Si l e t éléphone e st a limenté p ar P oE, a ssurez­vous d 'utiliser u n c ommutateur o u u n h ub c ompatible P oE.
Pourquoi l e t éléphone a ffiche­t­il « Réseau i ndisponible » ?
Assurez­vous q ue l e c âble E thernet e st b ranché s ur l e p ort I nternet d u t éléphone e t q ue l e
Le c âble E thernet n 'est p as l âche.
Assurez­vous q ue l e c ommutateur o u l e h ub d e v otre r éseau e st o pérationnel.
C ontactez v otre a dministrateur s ystème p our p lus d 'informations.
Pourquoi l e t éléphone n 'affiche­t­il p as c orrectement l 'heure e t l a d ate ?
Vérifiez s i v ous a vez c onfiguré l e t éléphone p our o btenir l 'heure e t l a d ate d u s erveur S NTP
automatiquement. S i l e t éléphone n e p arvient p as à s e c onnecter a u s erveur S NTP, v ous d evez c onfigurer l 'heure
et d ater m anuellement.
Comment p uis­je t rouver l es i nformations d e b ase d u t éléphone ?
Appuyez s ur l a t ouche p rogrammable O K p our v érifier l es i nformations d e b ase d u t éléphone l orsque l e t éléphone e st i nactif, t elles
que l 'adresse I P e t l a v ersion d u m icrologiciel. P our p lus d 'informations d e b ase, r eportez­vous à
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Comment o btenir l 'adresse M AC d 'un t éléphone l orsque l e t éléphone n 'est p as a llumé ?
Trois f açons d 'obtenir l 'adresse M AC d 'un t éléphone :
V ous p ouvez d emander à v otre f ournisseur u ne f iche d 'informations d 'expédition q ui c omprend l es a dresses M AC
selon l e P O ( Bon d e C ommande) c orrespondant.
V ous p ouvez t rouver l 'adresse M AC s ur l 'étiquette d e l a b oîte e n c arton.
Dépannage
l 'état d u t éléphone s ur
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