Victron energy SmartSolar MPPT RS Serie Mode D'emploi page 39

5.9. Problèmes de communication
Ce chapitre décrit les problèmes pouvant survenir si le SmartSolar MPPT RS est connecté à l'application VictronConnect, à
d'autres appareils Victron ou à des appareils tiers.
5.9.1. Application VictronConnect
Pour les problèmes de fonctionnement de l'application VictronConnect, comme le fait que l'application ne
fonctionne pas ou n'arrive pas à se connecter au chargeur solaire, voir le
5.9.2. Bluetooth
Sachez qu'il est peu probable que l'interface Bluetooth soit défaillante. La cause est sûrement autre. Utilisez ce chapitre pour
écarter rapidement les causes habituelles liées à des problèmes relatifs à la connexion Bluetooth.
Pour consulter un guide complet de dépannage, veuillez vous référer au
• Vérifiez si la fonction Bluetooth est activée.
Il est possible d'activer/désactiver la fonction Bluetooth dans les paramètres du produit. Pour réactiver cette fonction :
Connectez-vous au chargeur solaire à l'aide du port VE.Direct.
Parcourez la configuration du contrôleur, puis allez dans « Info du produit ».
Réactivez la fonction Bluetooth.
• Vérifiez que le contrôleur est sous tension
La fonction Bluetooth s'active dès que le chargeur solaire est mis sous tension.
• Vérifiez que la fonction Bluetooth se trouve dans les limites fixées.
Dans un espace ouvert, la portée maximale du Bluetooth est d'environ 20 mètres. Dans un espace construit, à l'intérieur d'une
maison, d'un abri, d'un véhicule ou d'un bateau, cette portée peut être moindre.
• L'application VictronConnect sous Windows n'est pas compatible avec la fonction Bluetooth.
La version Windows de l'application VictronConnect n'est pas compatible avec la fonction Bluetooth. Utilisez plutôt un appareil
Android, iOS ou macOS. Ou sinon, établissez la connexion en utilisant une
• Le contrôleur n'apparaît pas dans la liste des appareils de l'application VictronConnect
Pour résoudre ce problème, prenez les mesures suivantes :
Appuyez sur le bouton orange d'actualisation en bas de la liste des appareils dans l'application VictronConnect pour voir si le
chargeur solaire apparait à présent. Un seul téléphone ou tablette peut être connecté au chargeur solaire en même temps.
Assurez-vous qu'aucun autre appareil n'est connecté, et essayez à nouveau.
Parvenez-vous à vous connecter à un autre produit Victron ? Si cela ne marche toujours pas, c'est que le problème vient
probablement du téléphone ou de la tablette.
Éliminez tout problème relatif au téléphone ou à l'application VictronConnect en utilisant un autre téléphone ou une autre
tablette, puis essayez à nouveau.
Si l'erreur persiste, consultez le
• Code PIN perdu
Si vous avez perdu le code PIN, vous devez le réinitialiser au code PIN par défaut. Vous pouvez effectuer cette opération dans
l'application VictronConnect :
Accédez à la liste des appareils dans l'application VictronConnect.
Saisissez le code PUK unique du chargeur solaire tel qu'imprimé sur l'étiquette d'informations du produit.
Cliquez sur le symbole d'option à côté de la liste du chargeur solaire.
Une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de réinitialiser le code PIN à sa valeur par défaut : 000000.
• Comment établir une communication sans Bluetooth
Si la fonction Bluetooth n'est pas fonctionnelle, ou bien si elle est éteinte ou indisponible, l'application VictronConnect peut
toujours communiquer via le port VE.Direct de l'unité. Si l'unité est connectée à un dispositif GX, l'application VictronConnect
peut communiquer via le portail VRM. Pour davantage de renseignements, voir le chapitre
5.9.3. Port VE.Direct
Ce ne sont pas des problèmes habituels, et s'ils surviennent, c'est probablement dû à l'une des causes indiquées dans ce
paragraphe.
Problèmes relatifs au port de données ou au connecteur de câble physique Essayez avec un autre câble VE.Direct, et
vérifiez si à présent l'unité communique. Le connecteur est-il inséré correctement et suffisamment profond ° Le connecteur est-il
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SmartSolar MPPT RS isolé
manuel de l'application VictronConnect.
manuel général de
Manuel VictronConnect.
interface VE.Direct-USB.
Application VictronConnect
Guide de dépannage - MPPT
VictronConnect.