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Programmes de diagnostic
Des programmes de diagnostic permettent de tester les composants matériels de
votre ordinateur et indiquent quels sont les paramètres susceptibles de provoquer
des incidents au niveau du matériel. Si votre ordinateur est équipé d'une unité de
disque dur interne et qu'un système d'exploitation est installé, deux programmes
de diagnostic sont également préinstallés pour vous aider à diagnostiquer des
incidents :
v PC-Doctor for Windows (utilisé pour le diagnostic des incidents lorsque
v PC-Doctor for DOS ou PC-Doctor for Windows PE, selon le type et le modèle de
Remarques :
1. Vous pouvez télécharger la dernière version de PC-Doctor for Windows ou de
2. Si vous ne parvenez pas à isoler et réparer l'incident par vous-même après
PC-Doctor for Windows
PC-Doctor for Windows est un programme de diagnostic qui fonctionne sur le
système Windows. Ce programme de diagnostic vous permet de visualiser les
symptômes et les solutions des incidents, d'accéder au centre de dépannage
Lenovo, de mettre à jour les pilotes de périphérique et de réviser les informations
système.
Pour exécuter PC-Doctor for Windows, cliquez sur démarrer → Tous les
programmes → PC-Doctor for Windows → PC-Doctor for Windows. Suivez les
instructions qui s'affichent. Pour plus d'informations sur l'exécution du
programme de diagnostic, reportez-vous au système d'aide de PC-Doctor for
Windows.
Si vous suspectez toujours la présence d'un problème après une exécution réussie
de PC-Doctor for Windows, exécutez PC-Doctor for DOS ou PC-Doctor for
Windows PE pour vous aider à diagnostiquer l'incident.
PC-Doctor for DOS
Selon le type et le modèle de votre ordinateur, il est équipé soit de PC-Doctor
Doctor for DOS, soit de PC-Doctor for Windows PE. Le programme de diagnostic
PC-Doctor for DOS fait partie de l'espace de travail Rescue and Recovery et
s'exécute indépendamment du système Windows. Utilisez PC-Doctor for DOS, si
vous ne parvenez pas à démarrer Windows ou si PC-Doctor for Windows n'est pas
parvenu à isoler un éventuel incident. Vous pouvez exécuter PC-Doctor for DOS à
All manuals and user guides at all-guides.com
Windows est en cours d'exécution)
votre machine, (utilisé lorsque le système d'exploitation Windows ne démarre
pas)
PC-Doctor for DOS à l'adresse suivante :
http://www.lenovo.com/support
Indiquez le type de la machine dans la zone Use Quick Path et cliquez sur Go
pour rechercher les pilotes de périphérique spécifiques à votre ordinateur.
avoir exécuté PC-Doctor for Windows et, selon le type et le modèle de votre
machine, PC-Doctor for DOS ou PC-Doctor for Windows PE, sauvegardez et
imprimez les fichiers journaux créés par les deux programmes de diagnostic.
Vous aurez besoin de ces fichiers journaux lorsque vous parlerez avec un
membre du service d'assistance Lenovo. Le fichier journal créé par PC-Doctor
for Windows est automatiquement sauvegardé dans le répertoire C:\PCDR
sous le nom DETAILED.TXT.
Chapitre 6. Résolution des incidents et outils de diagnostic
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