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Service après-vente
Assistance clientèle
Service après-vente
Pour toute question sur le fonctionnement ou l'installation de ce nouveau produit
Cobra ou s'il manque des pièces.... VEUILLEZ D'ABORD APPELER COBRA...ne
retournez pas ce produit au magasin. Voir Assistance Clientèle à la page A1.
Pour les produits achetés au Canada
Si votre produit a besoin d'être réparé en usine, veuillez contacter AVS
Technologies Inc au n° 514-683-1771 poste 2-264 avant d'envoyer votre radio.
Pour les réparations hors garantie, envoyez le produit affranchi à: AVS
Technologies Inc. (Une Division de SYNNEX Canada limitée), 3300 Côte-Vertu,
Ste 310 Ville St-Laurent, Québec, CANADA H4R 2B7, www.cobra.ca . Nous nous
réservons le droit de réparer ou de remplacer la radio par un produit équivalent.
Veuillez indiquer les renseignements suivants: date d'achat, numéro du modèle,
nom du revendeur, adresse du revendeur, numéro de téléphone du revendeur.
Pour les produits achetés aux Etats-Unis
Si votre produit doit être réparé en usine, veuillez d'abord appeler Cobra avant d'envoyer
la radio. Cela garantira le temps de retour le plus rapide pour votre réparation. On peut
vous demander de renvoyer votre radio à l'usine Cobra. Il vous faudra fournir les
éléments suivants pour que le produit soit réparé et renvoyé.
1) Pour les réparations sous garantie, joindre une preuve d'achat, telle qu'une
reproduction ou une copie carbone du ticket de caisse.
Si vous envoyez l'original du ticket de caisse, sachez qu'il ne vous sera pas
renvoyé.
2) Envoyer le produit entier.
3) Joindre la description de l'anomalie de la radio. Joindre le nom et l'adresse,
dactylographiés ou écrits lisiblement en caractères d'imprimerie, du lieu où la
radio doit être renvoyée.
4) Emballer la radio correctement pour éviter tout dommage pendant le transport.
Si possible, utiliser l'emballage d'origine.
5) Envoyer le produit en port payé et chargé, avec un transporteur traçable tel que
United Parcel Service (UPS) ou par courrier prioritaire pour éviter les pertes
pendant le transport à: Cobra Factory Service, Cobra Electronics Corporation,
6500 West Cortland Street, Chicago, Illinois 60707 U.S.A.
6) Si la radio est sous garantie, à sa réception elle sera soit réparée soit échangée
selon le modèle.
Attendez environ 3-4 semaines avant de contacter Cobra au sujet des conditions
du produit. Si la radio n'est plus sous garantie, une lettre vous sera
automatiquement envoyée avec des renseignements sur le prix de la réparation ou
du remplacement. Pour toute question, veuillez contacter le 773-889-3087 pour
obtenir de l'aide.
Pour les produits achetés hors du Canada ou des Etats-Unis
Veuillez contacter votre revendeur local pour tout renseignement sur l'entretien du
produit.
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rançais
Assistance clientèle
Informations de sécurité pour les radios microTALK
•
Votre émetteur-récepteur portatif sans fil contient un émetteur à faible
puissance. Lorsque l'on appuie sur le bouton Talk, il envoie des signaux de
fréquence radio (FR). L'appareil a l'autorisation de fonctionner à un facteur
d'utilisation ne dépassant pas 50%. En août 1996, la FCC (Commission Fédérale
de Communications) a adopté des directives d'exposition aux fréquences radio
avec des niveaux de sécurité pour les appareils sans fil portatifs.
Important:
Conditions FCC d'exposition aux fréquences radio: Pour l'utilisation sur le corps,
cette radio a été testée et répond aux directives FCC sur l'exposition aux
fréquences radio, si elle est utilisée avec des accessoires Cobra fournis ou
conçus pour ce produit. L'utilisation d'autres accessoires peut compromettre la
conformité avec les directives FCC sur l'exposition aux fréquences radio. Utilisez
exclusivement l'antenne fournie. Des antennes,
des modifications ou des accessoires non autorisés peuvent endommager
l'émetteur et violer des règlements FCC.
Position normale:
Tenez l'émetteur à environ cinq cm (deux pouces) de votre visage et parlez d'une
voix normale, avec l'antenne dirigée vers le haut et l'extérieur.
Reconnaissance des marques
Cobra
®
, microTALK
serpent sont des marques déposées de Cobra Electronics Corporation, USA.
Cobra Electronics Corporation™ est une marque de Cobra Electronics
Corporation, USA.
L
a ligne de produits de qualité Cobra
postes bande publique • radios microTALK
détecteurs laser • systèmes d'avertissement de signalisation (Safety Alert
Traffic Warning Systems) • accessoires HighGear
CobraMarina
®
• convertisseurs continu-alternatif
Sécurité et marque
Reconnaissance
®
, Rien ne s'approche d'un Cobra
®
, VibrAlert
®
inclut
®
• détecteurs de radar et
®
• radios VHF
Rien ne s'approche d'un Cobra
®
•
•
®
et le symbole du
•
®
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®
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