Publicité
GARANTIE LIMITÉE
Qu'est-ce que cette garantie ne couvre pas?
Cette garantie limitée ne couvre pas :
1. Les produits soumis à une mauvaise utilisation, accident, transport ou autre dommage
physique, installation inadéquate, utilisation ou manipulation anormale, négligence,
inondation, feu, eau ou toute autre infiltration de liquide;
2. Les produits endommagés suite à une réparation, modification ou manipulation par une
entité autre qu'un centre de service autorisé par VTECH;
3. Les produits si le mauvais fonctionnement est causé par des conditions de signal, de manque
de fiabilité du réseau de diffusion via un système d'antenne ou de câblodistribution;
4. Les produits si le problème est causé par l'utilisation de dispositifs ou d'accessoires
électriques qui ne proviennent pas de VTECH;
5. Les produits dont les autocollants de garantie/certifications de garantie et les inscriptions
de numéros de série électroniques sur une plaque ont été enlevés, effacés, modifiés ou
rendus illisibles;
6. Les produits achetés, utilisés, réparés ou expédiés à des fins de réparation à l'extérieur
des États-Unis et du Canada, ou utilisés à des fins commerciales ou industrielles (incluant
mais ne s'y limitant pas, les produits loués);
7. Les produits retournés sans preuve d'achat (référez-vous au point 6 ci-dessous);
8. Les frais reliés à l'installation, aux commandes et réglages pouvant être effectués par le
consommateur ni les coûts d'installation ou de réparation des dispositifs connexes au produit.
Comment se procurer du service sous garantie?
•
Pour vous procurer du service sous garantie aux États-Unis ou au Canada, composez le
1-800-595-9511 afin de connaître l'endroit où expédier l'appareil. Avant d'appeler, veuillez
lire le guide d'utilisation. Une vérification des commandes et caractéristiques du produit
peut vous épargner un appel de service.
•
À moins que cela ne soit prévu par les lois en vigueur, vous assumez les risques de perte
ou de dommage en cours de transport; de plus, vous êtes tenu(e) responsable de la livraison
ou des frais de manutention encourus lors de l'expédition au centre de service. VTECH
vous retournera le produit après l'avoir réparé ou remplacé, selon les termes de cette
garantie limitée, et assumera les frais de transport, de livraison et de manutention. VTECH
n'assume pas les dommages ou les pertes que peut subir le produit en cours de transport.
•
Si la défectuosité du produit n'est pas couverte par cette garantie limitée, ou si la preuve
d'achat ne répond pas aux conditions de ladite garantie, VTECH communiquera avec vous
et vous demandera si vous autorisez le coût de la réparation avant d'effectuer tout travail.
Vous devez débourser les frais de la réparation et du transport des produits qui ne sont pas
couverts par cette garantie limitée.
Que devez-vous inclure avec le produit pour obtenir du service sous garantie?
Vous devez:
1. Retourner la boîte d'emballage originale complète, incluant le contenu et le produit, au
centre de service VTECH le plus près de chez vous, accompagné d'une note décrivant la
défectuosité du produit;
2. Inclure une 'preuve d'achat' valide (facture) identifiant clairement le produit (numéro de
modèle) et la date d'achat;
3. Y inscrire vos nom et adresse complète, ainsi que les numéros de téléphone où nous
pourrons vous rejoindre, s'il y a lieu.
Autres restrictions
•
Cette garantie représente l'entente complète et exclusive entre vous, le consommateur, et
21
Publicité
