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Comportement en cas
de défauts
Hotline de service 24
heures sur 24
Comportement après
élimination des défauts
VEGADIS 61
7 Maintenance et élimination des défauts
7.1 Maintenance
À condition d'un maniement approprié, aucun entretien particulier ne
sera nécessaire en fonctionnement normal.
7.2 Élimination des défauts
C'est à l'exploitant de l'installation qu'il incombe la responsabilité de
prendre les mesures appropriées pour éliminer les défauts survenus.
Si toutefois ces mesures n'aboutissent à aucun résultat, vous avez la
possibilité - en cas d'urgence - d'appeler le service d'assistance
technique VEGA, numéro de téléphone de la hotline +49 1805 858550.
Ce service d'assistance technique est à votre disposition également
en dehors des heures de travail, à savoir 7 jours sur 7 et 24h/24. Étant
proposé dans le monde entier, ce service est en anglais. Il est gratuit,
vous n'aurez à payer que les frais de communication.
Suivant la cause du défaut et les mesures prises pour l'éliminer, il
faudra le cas échéant recommencer les étapes décrites au chapitre
"Mise en service".
7.3 Réparation de l'appareil
Si une réparation venait à s'imposer, procédez comme suit :
Sur internet, vous avez la possibilité de télécharger sur notre page
d'accueil www.vega.com sous : "Téléchargements - Formulaires et
certificats - Formulaire de réparation" un formulaire de renvoi (23 Ko).
Vos informations précises nous aideront à accélérer les délais de
réparation.
Prière d'imprimer et de remplir un formulaire par appareil
l
Prière de nettoyer et d'emballer l'appareil soigneusement de façon
l
à ce qu'il ne puisse être endommagé
Prière de joindre le formulaire dûment rempli et éventuellement
l
une fiche de sécurité, le tout apposé sur l'emballage de l'appareil.
Demandez l'adresse de renvoi pour les réparations auprès de
l
votre agence respective. Vous la trouverez sur notre site internet
www.vega.com sous la rubrique : "Société - VEGA dans le
monde"
7 Maintenance et élimination des défauts
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