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Zone
Courrier
L'onglet de communication
électronique
numérique du serveur
Web intégré ne s'affiche
pas
La passerelle de
courrier électronique ne
répond pas s'affiche sur
l'écran du panneau de
commande lors des
tentatives de récupération
d'email
L'adresse « de » ne peut
pas être remplacée par
Envoyer courrier
électronique
Vous souhaitez numériser
et envoyer le résultat à
une adresse de courrier
électronique en noir et
blanc au format TIFF.
Vous souhaitez modifier le
type de fichiers ou les
paramètres de couleur
des pièces jointes aux
courriers électroniques
Un message « Echec
de la tâche » est reçu
lorsqu'un document est
numérisé et envoyé par
courrier électronique.
Autre
Tous les symptômes
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Symptôme
Vous devez peut-être configurer un mot de passe administratif. Sélectionnez
Connexion dans le coin supérieur droit du serveur Web intégré.
1) Il est possible que l'adresse de passerelle SMTP ne soit pas correcte.
Contactez votre administrateur informatique pour obtenir l'adresse correcte.
2) Si vous utilisez un fournisseur de service Internet (ISP) pour votre courrier
électronique, contactez votre fournisseur pour obtenir le nom d'hôte de votre
passerelle SMTP (demandez le nom de domaine complet (FQDN), pas
seulement l'adresse IP).
3) Assurez-vous que vous avez entré le nom d'utilisateur et le mot de passe
correct pour l'authentification SMTP. Remarque : Les passerelles SMTP ne
demandent pas toutes un nom d'utilisateur et un mot de passe.
La fonction « Empêcher l'utilisateur du périphérique de modifier l'adresse
électronique » dans l'EWS est peut-être activée ou « Authentification
périphérique » est activée.
Utilisez l'EWS pour modifier le format du fichier image par défaut en
sélectionnant Communication numérique, Envoyer courrier électronique,
puis Avancé.
Dans la fonction de courrier électronique du panneau de commande,
sélectionnez Options supplémentaires pour modifier le format de fichier
image avant d'envoyer le courrier électronique.
1) Envoyez un courrier électronique de test pour vous assurer que l'adresse
de courrier électronique est correcte.
2) Assurez-vous que le document numérisé ne dépasse pas la taille
maximum autorisée pour vos pièces jointes de la passerelle SMTP. Si c'est le
cas, modifiez la taille via l'EWS en sélectionnant Communication
numérique et Envoyer courrier électronique.
Reportez-vous au Guide de l'utilisateur sur le CD-ROM pour de plus amples
informations.
Dépannage
Cause/Solution
16
FRWW
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