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Introduction
Pour nous contacter
Si vous avez besoin d'assistance dans votre travail avec le Modem-câble VoIP, contactez votre fournisseur d'accès
câblé. Pour des informations supplémentaires sur le service clientèle, l'assistance technique ou les réclamations au titre
de la garantie, consultez la fiche Licence du logiciel et informations sur la réglementation, la sécurité et la garantie
fournie avec le Modem-câble VoIP.
Pour des réponses à des questions typiques, consultez
Pour des informations sur les produits grand public Motorola pour le câble, la formation ou l'assistance, visitez le site
Web http://www.motorola.com/broadband/consumers.
Foire aux questions
Vous trouverez ici des réponses aux questions fréquemment posées par nos clients.
Q
Qu'est-ce que l'accès Internet à grande vitesse par câble ?
R
L'accès Internet par câble utilise le réseau câblé de télévision au lieu des postes téléphoniques pour la connexion à
Internet. Ce système, extrêmement rapide et peu coûteux, laisse les postes téléphoniques libres pour les
communications ou les télécopies.
Q
Qu'est-ce que le protocole VoIP (« Voice over Internet Protocol ») ?
R
Le protocole
VoIP
utilise les câbles de la télévision au lieu des postes téléphoniques classiques pour fournir les
services de téléphonie ou de télécopie.
Q
Quelle est la vitesse d'un Modem-câble VoIP ?
R
Un modem-câble permettent d'accéder à Internet à des vitesses jusqu'à 100 fois supérieures à celle d'un modem
classique. Vous constaterez que la vitesse peut dépasser 1000 Kbps. Les conditions du réseau, entre autres
l'importance du trafic et la vitesse des sites que vous visitez, peuvent affecter la vitesse de téléchargement.
Q
Puis-je continuer à regarder la télévision par câble pendant que j'utilise mon Modem-câble VoIP ?
R
Oui, la ligne du câble peut transporter le signal de télévision pendant que vous envoyez ou recevez des
informations sur Internet.
Q
Que signifient les termes CableLabs Certified, DOCSIS et EuroDOCSIS ?
R
La certification CableLabs Certified,
données à grande vitesse par les réseaux de télévision câblée. Ces normes visent à assurer que tous les
Modem-câble VoIP conformes fonctionnent en interface avec tous les réseaux conformes. Votre Modem-câble VoIP
SBV5121 Motorola est certifié DOCSIS ou Euro-DOCSIS.
Q
Qu'est-ce que « PacketCable » ?
™
R
PacketCable
est un ensemble de spécifications en cours d'évolution, portant sur la fourniture de services
multimédia avancés en temps réel par le câble ; citons par exemple le protocole VoIP, la conférence multimédia et
les jeux interactifs.
Q
Si j'ai un Modem-câble VoIP, puis-je encore utiliser mon ancien modem à 28,8 Kbps ou 56 Kbps ?
R
Oui ! Cependant, dès que vous aurez expérimenté la vitesse de l'accès Internet par câble, vous ne supporterez plus
l'attente générée par les systèmes de connexion traditionnels.
Q
J'ai plusieurs ordinateurs. Me faut-il plusieurs Modem-câble VoIP ?
R
Non, ce n'est pas nécessaire si vos ordinateurs sont connectés en réseau. Le Modem-câble VoIP prend en charge
les technologies actuelles de partage de connexion Internet et permet de connecter jusqu'à 31 ordinateurs en
utilisant un seul Modem-câble VoIP.
Guide d'installation du modem-câble VoIP SBV5121
Installation
« Foire aux questions »
DOCSIS
et Euro-DOCSIS sont les normes industrielles pour la distribution de
Dépannage
Glossaire
en page 45.
Licence
45
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