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CH
Service après-vente
19.2.1. Erreurs et causes possibles
L'écran est noir.
•
Cette erreur peut avoir différentes causes :
− L'ordinateur portable se trouve en mode Veille.
Solution :
Appuyez sur le bouton marche/arrêt.
− L'ordinateur portable se trouve en mode Économie d'énergie.
Solution :
Appuyez sur le bouton marche/arrêt.
L'ordinateur portable s'éteint en cours de fonctionnement.
Les batteries sont peut-être vides. Branchez l'ordinateur portable sur
le réseau électrique à l'aide du bloc d'alimentation pour recharger les
batteries.
Affichage erroné de l'heure et de la date.
Cliquez sur le symbole de l'heure dans la barre des tâches. Sélectionnez
l'option « Modifier les paramètres de la date et de l'heure » puis entrez les
valeurs exactes.
Les connexions WiFi/Bluetooth ne fonctionnent pas.
Vérifiez si le mode Avion est désactivé.
Le touchpad ne fonctionne pas.
Pour activer le touchpad, appuyez sur la combinaison de touches Fn + F9.
Les applications (p. ex. Weather) ne peuvent pas être affichées comme
tuiles dynamiques.
Vérifiez la date, le fuseau horaire et l'heure.
19.3. Vous avez besoin d'une aide
supplémentaire ?
Si les suggestions indiquées à la section précédente n'aboutissent pas à la
solution souhaitée, veuillez contacter votre hotline ou vous adresser à
www.medion.com. Nous vous aiderons volontiers.
Mais avant de nous appeler, munissez-vous des informations suivantes :
•
Avez-vous procédé à des modifications ou extensions de la configuration
de base ?
•
Quels sont les périphériques supplémentaires que vous utilisez ?
•
Quels messages s'affichent le cas échéant sur l'écran ?
•
Quel logiciel utilisiez-vous lorsque l'erreur s'est produite ?
•
Qu'avez-vous déjà tenté pour résoudre le problème ?
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