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Garantie
* Tous les poêles à bois SOLZAIMA disposent d'une garantie de 2 (deux)
ans, à compter de la date d'émission de la facture. Pour que votre garantie
soit valable, il est nécessaire de conserver la facture ou le ticket de caisse
durant la période de garantie.
Conservez toujours votre Certificat de garantie à disposition (dûment
rempli);
* La garantie s'applique uniquement pour des défauts de matériaux ou des
défauts de fabrication;
* Les composants de l'équipement – ventilateurs, thermostats, câbles
électriques, entre autres, ont une garantie de 2 (deux) ans;
* SOLZAIMA est à votre disposition pour remplacer gratuitement tout
élément avec défault, après analyse et vérification de celui-ci, effectuées
par un agent/installateur qualifié.
* Exclusions:
* La fracture de la vitre due à une mauvaise utilisation de l'équipement
n'est pas couverte par cette garantie. La probabilité de fracture naturelle
de la vitre est minime étant donné qu'elle ne peut se produire qu'en cas de
surchauffe.
La
vitre
supporte
fonctionnement continu, ainsi qu'à des pics de 850°C – températures qui
ne sont jamais atteintes en fonctionnement normal;
* Le type de combustible utilisé et le traitement de l'équipement se
trouvent hors du contrôle de Solzaima, de tel sorte que les pièces en
contact direct avec la flamme – la grille à cendres, le chenet et le coupe
feu, ne sont pas couvert par la garantie;
* La vermiculite et le cordon de séparation ne sont pas inclus dans la
garantie;
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des
températures
de
750°C
* Tous les problèmes ou défauts émanant de l'installation sont de la totale
responsabilité de l'installateur;
* Les frais liés à un déménagement, au transport, à la main d'œuvre, à
l'emballage, au démontage et à l'immobilisation de l'équipement, résultant
de l'opération de garantie, sont à la charge de l'acheteur;
* Tout mauvais fonctionnement provoqué par des parties mécaniques ou
électriques non fournies par SOLZAIMA, et interdites par les instructions
régissant les appareils de chauffage, n'est pas pris en charge par cette
garantie;
* SOLZAIMA n'est pas responsable pour les dommages occasionnés par
l'usage d'un autre combustible que le bois.
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