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Etape 1. Assurez-vous d'avoir installé les pilotes de périphérique adéquats, fournis avec le serveur, et qu'ils
sont au niveau le plus récent.
Etape 2. Assurez-vous que le câble Ethernet est correctement installé.
• Le câble doit être correctement fixé à chaque extrémité. S'il est fixé mais que le problème
persiste, retentez l'opération avec un autre câble.
• Si vous avez configuré le contrôleur Ethernet en mode 100 Mbits/s ou 1000 Mbits/s, vous devez
utiliser un câble de catégorie 5.
Etape 3. Déterminez si le concentrateur prend en charge la négociation automatique. Dans le cas contraire,
essayez de configurer le contrôleur Ethernet intégré manuellement pour faire correspondre le débit
et le mode duplex du concentrateur.
Etape 4. Contrôlez les voyants du contrôleur Ethernet sur le panneau arrière du serveur. Ils permettent de
déterminer s'il existe un problème au niveau du connecteur, du câble ou du concentrateur.
• Le voyant de l'état de la liaison Ethernet s'allume lorsque le contrôleur Ethernet reçoit un signal
du concentrateur. Si ce voyant est éteint, il se peut que le connecteur, le câble ou le
concentrateur soit défectueux.
• Le voyant de transmission et d'émission Ethernet s'allume lorsque le contrôleur Ethernet envoie
ou reçoit des données par le biais du réseau Ethernet. Si le voyant est éteint, vérifiez que le
concentrateur et le réseau fonctionnent et que les pilotes de périphérique appropriés sont
installés.
Etape 5. Consultez le voyant d'activité réseau à l'arrière du serveur. Ce voyant s'allume lorsque des
données circulent sur le réseau Ethernet. S'il est éteint, assurez-vous que le concentrateur et le
réseau fonctionnent, et que vous avez installé les pilotes de périphérique adéquats.
Etape 6. Vérifiez que le problème n'est pas lié au système d'exploitation et que les pilotes sont
correctement installés.
Etape 7. Assurez-vous que les pilotes de périphérique du client et du serveur utilisent le même protocole.
Si le contrôleur Ethernet ne parvient toujours pas à se connecter au réseau, quand bien même le matériel
semble fonctionner correctement, demandez à votre administrateur réseau de déterminer la cause de
l'erreur.
Dépannage par symptôme
Les informations suivantes permettent de rechercher les solutions aux problèmes caractérisés par des
symptômes identifiables.
Pour utiliser les informations de dépannage en fonction des symptômes disponibles dans cette section,
procédez comme suit :
1. Consultez le journal des événements de l'application qui gère le serveur et suivez les actions suggérées
pour résoudre les codes d'événement.
• Si vous gérez le serveur depuis Lenovo XClarity Administrator, commencez par le journal des
événements Lenovo XClarity Administrator.
• Si vous gérez le serveur depuis Chassis Management Module 2, commencez par le journal des
événements Chassis Management Module 2.
• Si vous utilisez une autre application de gestion, commencez par le journal des événements
ThinkSystem System Manager.
Pour plus d'informations sur les journaux des événements, voir
211.
214
ThinkSystem SR635 Guide de maintenance
« Journaux des événements » à la page
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