Honda ODYSSEY 2015 Guide De Référence page 289

Assistance à la clientèle
Résolution de problèmes
Si vous êtes confronté à un problème
particulier que vous ne parvenez pas à
résoudre, consultez les ressources d'aide
suivantes :
• Pour les problèmes avec le système de
navigation :
2 Dépannage P. 271
Des questions fréquemment posées
(FAQ) sont également disponibles en
ligne sur le site www.honda.ca.
• Pour les questions liées au trafic :
2 Trafic
P. 274
• Pour signaler des problèmes avec la base
de données ou les endroits/repères :
2 Signalement des erreurs
• Appelez le service client Honda Canada.
2 Informations sur le service client
P. 288
Honda Automobile
288
Signalement des erreurs
Vous pouvez aider à améliorer l'exactitude
de la base de données en signalant les
erreurs que vous rencontrez.
• Signalez les erreurs relatives aux autoroutes
et routes principales «vérifiées» affichées en
noir sur la carte en visitant le site http://
mapreporter.navteq.com/dur-web-external/.
• Veuillez ne pas signaler les erreurs
concernant les routes «non vérifiées»
affichées en violet. Les cartes de ces
régions sont fournies uniquement à titre
de référence.
2 Trajet non vérifié
• Veuillez ne pas signaler les erreurs
concernant les endroits/repères, telles
que les modifications de noms
P. 288
d'entreprises. Les informations relatives
aux points d'intérêt sont constamment
mises à jour. Une base de données mise
à jour est disponible à la vente, en
général à l'automne de chaque année.
2 Obtention d'une mise à jour du
système de navigation
• Pour les erreurs concernant l'icône de
position du véhicule, les messages
d'erreur à l'écran ou d'autres erreurs
relatives au GPS :
2 Dépannage
2 Limitations du système
P. 51
P. 289
P. 271
P. 286
Informations sur le service
client Honda Automobile
Honda Navi
Service client Honda Canada
Honda Canada Inc.
Téléphone : (888) 9-HONDA-9
Heures : 8 h 00 à 19 h 30 du lundi au
vendredi (heure de l'Est)
180 Honda Boulevard Markham,
ON L6C 0H9, ON
Adresse électronique :
honda_cr@ch.honda.com
Visiter un concessionnaire
Si vous avez des questions auxquelles vous
ne parvenez pas à trouver de réponses
avec les ressources d'aide disponibles,
veuillez contacter un concessionnaire.
Veuillez identifier le problème spécifique
(p. ex. erreur se produisant lorsque vous
entrez une adresse spécifique, que vous
empruntez une route particulière ou que
vous conduisez par temps froid) afin que le
technicien puisse signaler le problème à
l'usine pour trouver une solution. Soyez
patient, car le technicien peut ne pas être
familier avec votre problème précis.