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18. SERVICE APRES-VENTE
Afin de pouvoir offrir un bon service après vente à nos clients, nous avons créé un forum
d'assistance pour toutes les questions concernant nos produits. Cela nous permet de ne pas avoir
à répondre à des questions récurrentes et vous donne la possibilité d'obtenir une aide rapide 24
heures sur 24, même le week-end. Les réponses sont données par l'équipe PowerBox, qui
garantit également l'exactitude des réponses.
Veuillez utiliser le forum d'assistance avant de nous contacter par téléphone.
Vous trouverez le forum à l'adresse suivante :
www.forum.powerbox-systems.com
ADRESSE DU S.A.V.
PowerBox-Systems GmbH
Ludwig-Auer-Strasse 5
86609 Donauwörth
Allemagne
19. CONDITIONS DE GARANTIE
PowerBox-Systems attache une importance particulière au développement et à la fabrication de
produits de la plus haute qualité, garantis "Made in Germany" !
C'est pourquoi nous accordons une garantie de 24 mois sur la PowerBox Royal SR2 à compter de
la date de vente. La garantie consiste à ce que les défauts matériels avérés soient réparés
gratuitement par nos soins. Par mesure de précaution, nous attirons votre attention sur le fait
que nous nous réservons le droit de remplacer l'appareil si une réparation n'est pas possible pour
des raisons économiques.
Les éventuelles réparations que nous avons effectuées pour vous par notre S.A.V ne prolongent
pas la période de garantie.
Une utilisation incorrecte, par exemple en raison d'une inversion des pôles, de très fortes
vibrations, d'une tension trop élevée, de l'humidité, du carburant, d'un court-circuit, exclut tout
droit à la garantie.
Toute autre revendication, par exemple en cas de dommages consécutifs, est exclue. Est
également exclue toute responsabilité découlant de l'appareil ou de son utilisation.
Nous ne pouvons pas être tenus responsables des dommages de transport et de la perte de votre
envoi. En cas de garantie, veuillez nous envoyer l'appareil avec la preuve d'achat et une
description du défaut à notre adresse de S.A.V.
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