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Versatis_max_confort.qxd
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13. EN CAS DE PROBLÈME...
D'une manière générale, en cas de problème, retirer les batteries du combiné de l'installation et débrancher l'alimentation
électrique de la base. Attendre environ 1 minute, puis rebrancher la base et réinsérer les batteries dans le combiné.
Problèmes
L'afficheur est éteint.
Vous n'avez pas la tonalité.
Votre téléphone envoie des
SMS, mais vous n'en recevez
pas.
La qualité audio est
mauvaise ou se dégrade en
cours de communication.
Votre correspondant ne vous
entend pas.
Le combiné ou la base ne
sonne pas.
Vous ne pouvez pas passer
d'appel.
Les batteries sont toujours
déchargées après plusieurs
heures de charge.
Toutefois, si le problème persiste, une assistance téléphonique est à votre disposition au numéro suivant : 0820 820 217 du lundi
au samedi de 8 h 00 à 19 h 00 (appel facturé selon le tarif en vigueur).
Avant de contacter l'assistance téléphonique, merci de noter le numéro de série de votre appareil, situé sous la base et
commençant par S/No : FR ...
Par ailleurs, nous vous prions de bien vouloir contacter l'assistance téléphonique avec un autre poste que celui pour lequel vous
appelez et d'avoir ce dernier à portée de main pour d'éventuelles manipulations.
Le magasin où vous avez acheté votre téléphone est également en mesure de vous renseigner et d'assurer le service après vente.
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Causes
L'appareil n'est pas alimenté.
Le combiné est éteint (désactivé).
Les batteries sont déchargées.
Le combiné est hors de portée de la
base.
Les batteries sont déchargées
(icône :
).
L'appareil n'est pas branché au
réseau téléphonique
Le cordon téléphonique n'est pas le
bon.
Vous possédez 2 téléphones SMS.
Vous venez de vous abonner au
service SMS.
Vous êtes hors de portée de la base
ou dans un environnement perturbé.
Vous avez l'ADSL.
Le micro est coupé et la fonction
Secret est activée.
La sonnerie est coupée.
Le poste téléphonique est paramétré
en numérotation à impulsions.
La base n'est pas alimentée.
Les batteries du combiné sont
défectueuses.
Le combiné est mal positionné sur la
base.
Solutions
Vérifiez que les batteries sont correctement
positionnées.
Vérifiez le branchement de l'alimentation électrique.
Appuyez sur
ou posez le combiné sur sa
base.
Reposez le combiné sur sa base pour recharger les
batteries (face avec les touches contre la base).
Rapprochez-vous de la base.
Reposez le combiné sur la base pour recharger les
batteries.
Vérifiez le branchement de la prise téléphonique.
Utilisez celui fourni dans l'emballage.
Vérifiez que les numéros de terminal ou de boîtes
personnelles sont différents pour chaque téléphone.
Attendez 2 à 3 jours que le service se mette en
place.
Rapprochez-vous de la base.
Branchez un filtre ADSL agréé entre la prise
téléphonique et la fiche murale.
Reportez-vous au paragraphe "Fonction secret
(Couper le micro)".
Reportez-vous au paragraphe "Régler le volume de
la mélodie d'appel".
Paramétrez le poste en fréquences vocales
(cf. "Mode de numérotation").
Vérifiez le branchement de l'alimentation électrique.
Adressez-vous à votre revendeur pour vous
procurer de nouvelles batteries.
Mettez le combiné avec la face avec les touches
contre la base.
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