Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
102
BEHÅLL DITT KVITTO SOM ETT BEVIS AV INKÖPET FÖR ATT BEKRÄFTA DIN GARANTI.
Beställning av ersättningsdelar
Garantiinformation
MODELL:
INKÖPSDATUM:
SERIENUMMER:
(Registrera information här för enklare referens)
Innan kundtjänstavdelningen kontaktas, kontrolleras NAC:s webbplats för mer utförliga instruktioner om rengöring, underhåll,
felsökning och byte av delar på www.napoleongrills.com. Kontakta fabriken direkt för ersättningsdelar och garantianspråk.
Vår kundtjänstavdelning finns tillgänglig kl. 9.00-17.00 (EST) på 1-866-820-8686 eller fax på 1-705-727-4282. För att
behandla ett garantianspråk behöver vi följande information:
I vissa fall kan vår kundtjänstpersonal begära att delarna returneras till fabriken för kontroll innan ersättningsdelar tillhandahålls.
Delarna måste skickas med förbetald frakt till kundtjänstavdelningen med följande information bifogad:
Innan kundtjänst kontaktas, notera att följande problem inte ersätts av garantin:
•
•
•
•
•
SE
www.napoleongrills.com
1. Enhetens modell och serienummer.
2. Artikelnummer samt beskrivning.
3. En kortfattad beskrivning av problemet ("trasig" räcker inte).
4. Inköpsbevis (kopia på fakturan).
1. Enhetens modell och serienummer.
2. En kortfattad beskrivning av problemet ("trasig" räcker inte).
3. Inköpsbevis (kopia på fakturan).
4. Returnummer, erhållet av kundtjänstpersonalen.
Kostnad för frakt, arvode eller exporttullar.
Arbetskostnad för borttagande och ommontering.
Kostnader för servicesamtal för att diagnostisera problem.
Felfärgning av delar i rostfritt stål.
Felaktigheter orsakade av bristande rengöring och underhåll eller användning av olämpliga
rengöringsmedel (ugnsrengöring).
Publicité
