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Dépannage
Résolution des dysfonctionnements
Le tableau ci-dessous fournit des recommandations générales de résolution des problèmes.
En cas de problème avec la machine, consulter les vérifications et effectuer les procédures décrites dans les pages
suivantes. Si le problème persiste, contacter le technicien de maintenance.
REMARQUE
Le numéro de série sera nécessaire pour nous contacter.
Pour vérifier le numéro de série, se reporter à la section suivante :
Écran pour les informations sur l'appareil (page 2-23)
Dysfonctionnement de la machine
Lorsque les dysfonctionnements suivants de la machine se produisent, prendre les mesures appropriées.
Problème
Une application ne
démarre pas.
L'écran ne répond pas
lorsque la machine est
sous tension.
L'écran tactile ne répond
pas ou fonctionne mal.
Aucune copie n'est
produite lorsque j'appuie
sur la touche [Départ].
Des feuilles vierges sont
éjectées.
Vérifications
Le délai de réinitialisation
automatique du panneau est-il
court ?
La machine est-elle branchée ?
L'écran tactile est-il utilisé avec les
mains mouillées ?
L'utilisateur porte-t-il des gants ?
La machine est-elle installée à
proximité d'un appareil qui génère
des parasites électriques
(générateur, climatiseur, etc.) ?
Un message s'affiche-t-il sur
l'écran ?
La machine est-elle en mode
veille ?
Les originaux ont-ils été chargés
correctement ?
―
Actions correctives
Régler le délai de réinitialisation
automatique du panneau au moins
à 30 secondes.
Brancher le cordon d'alimentation
sur une prise de courant.
Sécher les mains pour utiliser
l'écran tactile.
Utiliser la main nue ou un stylet pour
utiliser l'écran tactile.
Installer la machine loin des
appareils qui génèrent des parasites
électriques.
Déterminer la réponse appropriée
au message et prendre les mesures
adéquates.
Sélectionner une touche du
panneau de commande pour faire
sortir la machine du mode veille.
Lors de la mise en place des
originaux sur la glace d'exposition,
les positionner face dessous et les
aligner sur les plaques d'indication
du format de l'original.
Placer les originaux face dessus
dans le processeur de document.
Vérifier les paramètres du logiciel
applicatif.
10-16
Page de
référence
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page 10-26
page 2-43
page 5-3
page 5-4
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