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Condition
Suppression de zones de
couleur
Taches blanches
Lignes verticales
Arrière-plan noir ou en couleurs
FRWW
Exemple
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C
Solutions suggérées
Si des zones décolorées, généralement arrondies, apparaissent de
manière aléatoire sur la page :
Il est possible qu'une seule feuille de papier soit défectueuse.
●
Relancez la tâche d'impression.
L'humidité du papier est inégale ou le papier présente des
●
endroits humides sur sa surface. Essayez d'utiliser une autre
marque de papier.
Le lot de papier est de mauvaise qualité. Les processus de
●
fabrication peuvent causer le rejet de toner par certaines
zones. Essayez un autre type de papier ou une marque
différente.
Modifiez l'option de l'imprimante, puis réessayez. Accédez aux
●
Préférences d'impression, cliquez sur Papier et définissez le
type sur Epais.
Si le problème persiste, contactez un agent de service.
Des taches blanches apparaissent sur la page :
Le papier est trop rugueux et une grande quantité de
●
poussières de papier s'est déposée sur les composants
internes de la machine ; le rouleau de transfert est donc peut-
être sale. Nettoyez l'intérieur de la machine.
Le circuit papier a peut-être besoin d'être nettoyé. Nettoyez
●
l'intérieur de la machine.
Si le problème persiste, contactez un agent de service.
Des stries blanches horizontales apparaissent sur la page :
La surface (partie du tambour) de la cartouche à l'intérieur de
●
la machine est probablement rayée. Retirez la cartouche et
installez-en une nouvelle.
Des stries blanches verticales apparaissent sur la page :
La surface de la pièce LSU à l'intérieur de la machine est peut-
●
être sale. Nettoyez l'intérieur de la machine. Si le problème
persiste, contactez un agent de service.
Remplacez le papier par un papier au grammage plus léger.
●
Vérifiez les conditions ambiantes : un environnement très sec
●
ou un haut niveau d'humidité (supérieur à 80 %) peut
augmenter la quantité de grisé d'arrière-plan.
Retirez la cartouche de toner, puis installez-en une nouvelle.
●
Répartissez soigneusement le toner.
●
Problèmes de qualité d'impression 145
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