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Resolución de problemas menores
Antes de comunicarse con servicio a clientes:
S
Verifique si puede resolver el problema usted mismo basándose en la siguiente información.
¡Servicio a clientes le cobrará por el asesoramiento, incluso si el electrodoméstico aún se encuentra en garantía!
Compartimiento del refrigerador y compartimiento del congelador
Problema
No se muestra nada en
el panel de la pantalla,
la luz interior no
funciona y el
electrodoméstico no
funciona.
La luz interior no
funciona.
Los alimentos están
demasiado fríos.
Los alimentos están
demasiado calientes.
El electrodoméstico
tiene un olor
desagradable.
Se están formando
gotas de agua en el
exterior del
electrodoméstico.
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Causa posible
El cable de alimentación no está enchufado.
Se ha quemado el fusible o el disyuntor se
ha desactivado.
Corte de suministro eléctrico.
El interruptor de la luz del compartimiento
del congelador o del refrigerador está
atascado.
El foco LED está defectuoso.
La temperatura se ha programado
demasiado baja.
La puerta no cierra correctamente.
La temperatura se ha programado
demasiado alta.
La abertura de ventilación está obstruida.
Las puertas se abrieron con mucha
frecuencia o se abrieron durante en período
prolongado.
Se ha colocado una gran cantidad de
alimentos frescos en el refrigerador.
Se colocaron alimentos con un olor fuerte en
el refrigerador.
El compartimiento interior está sucio.
La puerta no cierra correctamente.
La humedad es demasiado elevada.
Medida correctiva
Enchufe el cable de alimentación.
Reemplace el fusible o restablezca el disyuntor.
Verifique si hay electricidad en la toma de
corriente.
Espere hasta que se haya restablecido la
alimentación eléctrica. Si es necesario,
comuníquese con un electricista o con la
compañía de servicios públicos.
Verifique si el interruptor de la luz puede
moverse.
Ver "Luz LED".
Ajuste a una temperatura más alta.
Alinee el electrodoméstico con un nivel. Ver
"Alineación del electrodoméstico".
Verifique la posición de los cajones y corrija, si
es necesario.
Verifique los sellos de la puerta y la varilla de la
puerta plegable; si es necesario, limpie o corrija
la posición.
Seleccione una temperatura más baja.
Retire cualquier alimento que pueda estar
obstruyendo la abertura de ventilación.
Espere hasta que baje la temperatura del
electrodoméstico.
Los alimentos frescos deben alcanzar primero la
temperatura de almacenamiento correcta.
Envuelva los alimentos o colóquelos en un
recipiente hermético.
Limpie el compartimiento interior.
Alinee el electrodoméstico con un nivel. Ver
"Alineación del electrodoméstico".
Verifique la posición de los cajones y corrija, si
es necesario.
Verifique los sellos de la puerta y la varilla de la
puerta plegable; si es necesario, limpie o corrija
la posición.
Esto puede ser normal en determinadas
regiones.
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