Xerox PrimeLink C9065 Guide De L'administrateur page 204

Outils administrateur
Vérification de la connectivité avec le serveur proxy
Pour vérifier la connectivité avec le serveur proxy, utilisez un ordinateur connecté au même sous-réseau que le
périphérique.
Remarque :
• Utilisez les informations enregistrées dans la feuille de travail d'installation pour confirmer les
paramétrages.
• Votre réseau peut utiliser le nom d'hôte des périphériques qui incluent le serveur proxy. L'utilisation
des noms d'hôtes nécessite un service de noms, tel que DNS. Si vous n'utilisez pas DNS, identifiez le
serveur proxy par son adresse IP.
1. Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de commande.
2. À l'invite de commande, utilisez la commande ping pour envoyer une requête ping à l'adresse IP du serveur
proxy.
L'absence de réponse à la commande ping indique l'existence de problèmes de connectivité réseau entre
le périphérique et le serveur proxy.
3. En cas de non réponse à la commande ping, examinez le problème.
• Vérifiez les informations entrées sur le périphérique, notamment la passerelle par défaut.
• Vérifiez l'adresse du serveur proxy.
• Vérifiez que les ports HTTP (80) et HTTPS (443) par défaut ne sont pas bloqués sur le serveur proxy.
• Déterminez si le serveur proxy exige une authentification. Si une authentification est requise, procurez-
vous le nom d'utilisateur et le mot de passe. Sur le serveur Web intégré, entrez les informations relatives
au serveur proxy.
• Vérifiez l'adresse IP du serveur proxy et le numéro de port. Si votre réseau utilise des noms d'hôte et
DNS, vérifiez le nom d'hôte ou le nom de domaine complet du serveur proxy.
• Si le serveur proxy a été fourni à la place d'une adresse IP, assurez-vous que le DNS est activé sur le
panneau de commande.
Vérification des paramètres du pare-feu
Un pare-feu peut bloquer l'accès à Internet. Vérifiez les informations suivantes avec l'administrateur
informatique :
• Les règles du pare-feu sont définies pour autoriser le périphérique à accéder à Internet.
• Le pare-feu ne nécessite pas de nom d'utilisateur ni de mot de passe pour l'accès sortant.
• Le pare-feu ne bloque pas les ports standard HTTP (80) et HTTPS (443).
Vérification des adresses de périphérique réseau
Un pare-feu, un serveur proxy et un serveur DNS ne sont pas la même chose. Il est possible qu'un même hôte
physique exécute plus d'une ou toutes les fonctions. Cependant, ces fonctions ne sont généralement pas sur le
même hôte. Si la même adresse IP est donnée pour plusieurs de ces fonctions, vérifiez auprès de votre
administrateur informatique que ces informations sont correctes.
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