Table des Matières
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4. Dépannage
PROBLÈMES
2. Le code d'erreur E1 ou E3
apparaît à l'écran de la
commande
ou Deco-Touch.
3. Rien ne fonctionne.
4. Condensation sur les
fenêtres. (Air intérieur
trop humide.)
5. Air intérieur trop sec.
6. Air trop froid à la grille
de distribution.
7. Le voyant lumineux de
la commande intégrée
clignote vert.
8. Le voyant lumineux de
la commande intégrée
clignote ambre.
9. Le bouton-poussoir de
la commande intégrée
ne fonctionne pas.
P
IÈCES DE REMPLACEMENT ET SERVICE
Pour assurer le bon fonctionnement de votre appareil, vous devez toujours
utiliser des pièces d'origine provenant de vänEE. Les pièces d'origine de vänEE
sont spécialement conçues pour satisfaire toutes les normes de certification de
sécurité applicables. Leur remplacement par des pièces ne provenant pas de
vänEE pourrait ne pas assurer la sécurité de l'appareil, entraîner une réduction
sévère des performances ainsi qu'un risque de défaillance prématurée. vänEE
recommande également de toujours vous référer à une entreprise de services
compétente et reconnue par vänEE pour vos pièces de remplacement et appels
de service.
Si le problème persiste, contacter votre installateur ou le centre de service
approuvé le plus près de chez vous. Aussi, vous pouvez joindre le
Service à la clientèle au numéro suivant : 1 800 567-3855.
(suite)
ESSAYEZ CECI...
• Si le problème persiste, contactez votre installateur.
Platinum
• Vérifier si l'appareil est bien branché.
• Vérifier le disjoncteur ou le fusible de la maison
alimentant l'appareil.
• Voir la section Commandes en pages 4 à 15.
• Laisser les rideaux entrouverts pour laisser
circuler l'air.
• Entreposer le bois de chauffage dans une pièce
fermée dotée d'un déshumidificateur ou dans une
pièce bien aérée, ou à l'extérieur.
• Garder la température à l'intérieur de votre
maison au-dessus de 18 °C (64 °F).
• Utiliser temporairement un humidificateur.
• Voir la section Commandes en pages 4 à 15.
• S'assurer que les bouches extérieures ne soient
pas obstruées.
• Voir la section Commandes en pages 4 à 15.
• Installer un chauffage d'appoint.
• Le thermistor éprouve des difficultés. L'appareil
fonctionne,
Contactez votre installateur.
• Le volet motorisé éprouve des difficultés.
L'appareil cesse de fonctionner. Durant
2 heures 30 minutes, l'appareil fera des essais aux
30 min pour redémarrer le système volet. Après
2 heures 30 minutes, si le problème n'est pas
résolu, il s'arrêtera. Contactez votre installateur.
• La séquence de 30 secondes de démarrage n'est
pas complétée. Voir la section de la commande
intégrée en page 4.
mais
dégivre
18
fréquemment.
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