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Que dois-je faire en cas de problème ?
Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre si vous rencontrez le moindre problème
avec votre scooter swapperX :
Mon scooter
peut toujours rouler
un accident ou une panne :
Appelez le service client au
01 86 47 62 52 (tapez 2)
Vous pouvez aussi appeler
directement le service client au
01 86 47 62 52 et tapez le 3 pour
avoir toutes les informations
suite à
Mon scooter est
1- Consultez votre vignette d'assurance
pour connaître votre assureur
2- Sollicitez l'assistance dépannage de
votre assureur,
->
L'assistance est joignable 7j/7 et 24h/24
au 01 49 93 65 27 (Allianz)
->
L'assistance est joignable 7j/7 et 24h/24
au 0 800 75 75 75 (mutuelle des motards)
3- Mentionnez au service de dépannage
que le Scooter doit être déposé dans un
de nos partenaires Doc'biker agréé (liste
présente dans l'application)
immobilisé
accident ou une panne:
suite à un
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