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Résolution des problèmes de cartouche
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Identification d'un éventuel problème lié à une cartouche
Si une cartouche présente un problème, il est possible que vous receviez un message de problème de
cartouche provenant du logiciel de l'imprimante ou de l'application HP Smart, ou bien Porte d'accès aux
cartouches d'encre s'allume.
Pour identifier si une cartouche spécifique présente un problème, ouvrez la porte d'accès aux cartouches et
vérifiez le voyant de la cartouche d'encre. S'il est allumé ou s'il clignote, cela signifie que la cartouche
correspondante a un problème. Pour plus d'informations sur les causes et les solutions, reportez-vous à la
section
État d'avertissement ou d'erreur de l'imprimante à la page
Résolution des problèmes de cartouche
Si une erreur se produit après l'installation d'une cartouche, ou si un message indique un problème de
cartouche, essayez de retirer les cartouches, en vérifiant que le ruban adhésif de protection a été retiré de
chaque cartouche, puis en réinsérant les cartouches. Si le problème persiste, nettoyez les contacts des
cartouches. Si le problème persiste, remplacez les cartouches. Pour plus d'informations sur le remplacement
des cartouches, consultez la section
Pour nettoyer les contacts de la cartouche
ATTENTION :
soient réinstallées dans l'imprimante le plus rapidement possible. Il est recommandé de ne pas laisser les
cartouches hors de l'imprimante pendant plus de 30 minutes. Si les cartouches restent sans protection hors
de l'imprimante, leurs buses peuvent sécher et s'obstruer.
1.
Vérifiez que l'appareil est sous tension.
2.
Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'impression.
3.
Attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé.
FRWW
Remplacement des cartouches à la page
La procédure de nettoyage ne nécessite que quelques minutes. Veillez à ce que les cartouches
100.
71.
Obtenir de l'aide dans ce manuel
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