i.
nos casos em que o número de série ou a etiqueta do produto tenham sido retirados,
alterados, eliminados ou tornados irreconhecíveis ou se o número ou a etiqueta já não
puderem ser claramente distinguíveis por outros motivos alheios ao controlo da
Nanosonics e que, por conseguinte, não seja possível identificar o produto de forma
conclusiva; ou
j.
sempre que não tenha seguido uma instrução razoável da Nanosonics,
independentemente da forma como lhe foi comunicada.
Esta garantia é aplicável exclusivamente ao dispositivo trophon2; a garantia não abrange acessórios
ou consumíveis utilizados com o dispositivo, nem a substituição de cartuchos de desinfetante usados
ou de peças que necessitem de substituição periódica durante a vida útil do produto em consequência
da sua normal utilização.
Como apresentar uma reivindicação
Contacte o seu representante da assistência ao cliente trophon2 se tiver alguma dúvida sobre esta
garantia ou sobre reparações após o período da garantia. Se pretender apresentar uma reivindicação
ao abrigo da garantia, contacte o seu representante da assistência ao cliente trophon2.
A Nanosonics tomará providências no sentido de recolher o seu dispositivo trophon2. O utilizador será
responsável por desinstalar, reinstalar e voltar a colocar o trophon2 em funcionamento,
independentemente de se verificar ou não que apresenta defeito. Se, durante uma verificação, a
Nanosonics determinar que o dispositivo trophon2 apresenta defeitos de material e de fabrico e que se
encontra no período de garantia, procederá à reparação ou substituição, a nosso critério, do dispositivo
trophon2 que apresenta defeito. Neste caso, a Nanosonics tomará a seu encargo o custo razoável da
entrega e da devolução do dispositivo trophon2 reparado, ou de um dispositivo trophon2 de
substituição, na sua morada e a uma hora estipulada pela Nanosonics. Se, por algum motivo, não for
possível reparar ou substituir o dispositivo trophon2, será debatido com o utilizador uma solução
adequada, incluindo a atualização para um modelo mais recente ou o reembolso do preço de compra.
Se, durante uma verificação, a Nanosonics confirmar que o dispositivo trophon2 não apresenta defeitos
de material e de fabrico na exclusiva opinião da Nanosonics, ou que o utilizador não tem direito a
usufruir desta garantia (por exemplo, caso se aplique alguma das exclusões acima, ou caso a
reivindicação não tenha sido feita dentro do período da garantia), a Nanosonics poderá, neste caso,
solicitar-lhe que suporte os custos de devolução do dispositivo trophon2, e os custos de quaisquer
reparações do dispositivo trophon2, ou substituição do dispositivo trophon2, solicitadas por si.
Reconhece que a prestação de assistência, reparação e atualização do software podem resultar na
perda de dados gerados pelo utilizador, armazenados no dispositivo trophon2. É responsável pela
realização da cópia de segurança de todos os dados antes que qualquer atividade ou prestação de
assistência, incluindo uma atualização de software. Aceita que a Nanosonics não se responsabiliza por
qualquer perda de dados sob quaisquer circunstâncias.
Os artigos apresentados para reparação podem ser substituídos por artigos recondicionados do mesmo
tipo, em vez de serem reparados. É possível que sejam utilizadas peças recondicionadas para reparar
os artigos.
Austrália: a seguinte declaração só se aplica se for um "consumidor" ao abrigo da Lei Australiana em
Matéria de Consumo, Anexo 2 da Lei de Concorrência e Consumo de 2010.
Os nossos produtos são fornecidos com garantias que não podem ser excluídas ao abrigo da Lei
Australiana em Matéria de Consumo. Tem direito à substituição ou reembolso no caso de uma falha
grave e a compensação por quaisquer perdas ou danos razoavelmente previsíveis. Tem também direito
à reparação ou substituição dos artigos no caso de estes não terem qualidade aceitável e de a falha
não ser considerada uma falha grave. As vantagens desta garantia do produto são cumulativas com os
restantes direitos e recursos que o consumidor possa ter ao abrigo da lei em relação aos nossos
produtos.
Nova Zelândia: a seguinte declaração só se aplica se for um "consumidor" no âmbito da Lei de
Garantias ao Consumidor de 1993 da Nova Zelândia.
335
L03082 4.0 01/2023