Publicité
Formation et assistance
La formation et l'assistance sont disponibles sur le site Internet d'EOVE,
notre assistance téléphonique au +33
Garantie limitée
Le Vendeur garantit que le produit livré est conforme à l'utilisation à laquelle il est destiné et
couvre l'Acheteur dans ce contexte au titre de tous défauts de matériels et de fabrication.
Soumise à la garantie étendue que le Vendeur peut proposer à l'Acheteur, selon le produit, le
Vendeur offre une période de garantie de DOUZE (12) mois à l'Acheteur couvrant les coûts des
pièces défectueuses. Une telle garantie est effective à compter de l'expiration d'une période
de QUINZE (15) jours suivant la date de facturation.
Cette garantie n'est applicable que lorsque les Produits sont installés et fonctionnent
conformément aux recommandations du fabricant et aux instructions du manuel d'instruction.
Cette garantie exclut spécifiquement les dommages ou l'usure des Produits causés par une
mauvaise utilisation, l'abrasion, la corrosion, la négligence, les accidents, une installation
inadéquate ou par l'utilisation d'un matériel incompatible avec le Produit. De même, cette
garantie ne couvre pas les consommables ou accessoires jetables associés à l'utilisation du
Produit.
Quelle que soit la nature de la réclamation sur la qualité du Produit faite par l'Acheteur, ce
dernier reste tenu de payer les montants correspondants à la date d'échéance.
L'état des Produits livrés doit être vérifié par l'Acheteur à la réception. À cet effet, toute
réclamation de l'Acheteur concernant la qualité du Produit doit être notifiée par écrit dans les
TROIS (3) jours suivants l'observation du défaut correspondant. L'Acheteur a la responsabilité
de fournir toutes les preuves nécessaires établissant l'évidence des défauts ou de la non-
conformité.
Une fois que les défauts ou la non-conformité sont dûment enregistrés par le Vendeur,
l'Acheteur peut retourner le Produit concerné si le Vendeur pense qu'il peut être réparé en
tout ou partie. Dans le cas contraire, le Vendeur peut remplacer le matériel défaillant non
réparable par un nouveau matériel équivalent.
Dans ce cas, tout retour de produit requis par l'Acheteur doit être accepté et confirmé par
écrit par le Vendeur. En particulier, les retours ne seront pas acceptés si :
- Les Produits n'ont pas été installés et ne fonctionnent pas conformément aux
recommandations du fabricant et aux instructions du manuel d'instruction ;
- Les Produits ne sont plus dans leur emballage d'origine ;
- Les Produits ne sont pas accompagnés de leur manuel d'instruction ni de leurs accessoires ;
- Les Produits ont été réparés par un prestataire de service non autorisé ou agréé par le
Fournisseur.
(0)5 59 21 86
84.
www.eove.fr
ou en appelant
49
Publicité
