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Garantie et réparations
Durée de la garantie
Garantie exclusive - Horizon Hobby, LLC (Horizon) garantit que le Produit
acheté (le « Produit ») sera exempt de défauts matériels et de fabrication à sa
date d'achat par l'Acheteur. La durée de garantie correspond aux dispositions
légales du pays dans lequel le produit a été acquis. La durée de garantie est
de 6 mois et la durée d'obligation de garantie de 18 mois à l'expiration de la
période de garantie.
Limitations de la garantie
(a) La garantie est donnée à l'acheteur initial (« Acheteur ») et n'est pas
transférable. Le recours de l'acheteur consiste en la réparation ou
en l'échange dans le cadre de cette garan tie. La garantie s'applique
uniquement aux produits achetés chez un revendeur Horizon agréé. Les
ventes faites à des tiers ne sont pas couvertes par cette garantie. Les
revendications en garantie seront acceptées sur fourniture d'une preuve
d'achat valide uniquement. Horizon se réserve le droit de modifi er les
dispositions de la présente garantie sans avis préalable et révoque alors
les dispositions de garantie existantes.
(b) Horizon n'endosse aucune garantie quant à la vendabilité du produit ou
aux capacités et à la forme physique de l'utilisateur pour une utilisation
donnée du produit. Il est de la seule responsabilité de l'acheteur de vérifi er
si le produit correspond à ses capacités et à l'utilisation prévue.
(c) Recours de l'acheteur – Il est de la seule discrétion d'Horizon de
déterminer si un produit présentant un cas de garantie sera réparé ou
échangé. Ce sont là les recours exclusifs de l'acheteur lorsqu'un défaut
est constaté.
Horizon se réserve la possibilité de vérifi er tous les éléments utilisés et
susceptibles d'être intégrés dans le cas de garantie. La décision de réparer
ou de remplacer le produit est du seul ressort d'Horizon. La garantie exclut
les défauts esthétiques ou les défauts provoqués par des cas de force
majeure, une manipulation incorrecte du produit, une utilisation incorrecte ou
commerciale de ce dernier ou encore des modifi cations de quelque nature
qu'elles soient.
La garantie ne couvre pas les dégâts résultant d'un montage ou d'une
manipulation erronés, d'accidents ou encore du fonctionnement ainsi que des
tentatives d'entretien ou de réparation non effectuées par Horizon. Les retours
effectués par le fait de l'acheteur directement à Horizon ou à l'une de ses
représentations nationales requièrent une confi rmation écrite.
Limitation des dommages
Horizon ne saurait être tenu pour responsable de dommages conséquents
directs ou indirects, de pertes de revenus ou de pertes commerciales, liés
de quelque manière que ce soit au produit et ce, indépendamment du fait
qu'un recours puisse être formulé en relation avec un contrat, la garantie
ou l'obligation de garantie. Par ailleurs, Horizon n'acceptera pas de recours
issus d'un cas de garantie lorsque ces recours dépassent la valeur unitaire
du produit. Horizon n'exerce aucune infl uence sur le montage, l'utilisation
ou la maintenance du produit ou sur d'éventuelles combinaisons de produits
choisies par l'acheteur. Horizon ne prend en compte aucune garantie et
n'accepte aucun recours pour les blessures ou les dommages pouvant en
résulter. Horizon Hobby ne saurait être tenu responsable d'une utilisation ne
respectant pas les lois, les règles ou règlementations en vigueur.
En utilisant et en montant le produit, l'acheteur accepte sans restriction ni réserve
toutes les dispositions relatives à la garantie fi gurant dans le présent document. Si
vous n'êtes pas prêt, en tant qu'acheteur, à accepter ces dispositions en relation
avec l'utilisation du produit, nous vous demandons de restituer au vendeur le
produit complet, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Informations de contact pour garantie et réparation
Pays d'achat
Horizon Technischer Service
Union européenne
Sales: Horizon Hobby GmbH
40
Horizon Hobby
service@horizonhobby.eu
+49 (0) 4121 2655 100
Indications relatives à la sécurité
Ceci est un produit de loisirs perfectionné et non un jouet. Il doit être utilisé
avec précaution et bon sens et nécessite quelques aptitudes mécaniques ainsi
que mentales. L'incapacité à utiliser le produit de manière sure et raisonnable
peut provoquer des blessures et des dégâts matériels conséquents. Ce produit
n'est pas destiné à être utilisé par des enfants sans la surveillance par un
tuteur. La notice d'utilisation contient des indications relatives à la sécurité
ainsi que des indications concernant la maintenance et le fonctionnement
du produit. Il est absolument indispensable de lire et de comprendre ces
indications avant la première mise en service. C'est uniquement ainsi qu'il sera
possible d'éviter une manipulation erronée et des accidents entraînant des
blessures et des dégâts. Horizon Hobby ne saurait être tenu responsable d'une
utilisation ne respectant pas les lois, les règles ou règlementations en vigueur.
Questions, assistance et réparations
Votre revendeur spécialisé local et le point de vente ne peuvent effectuer
une estimation d'éligibilité à l'application de la garantie sans avoir consulté
Horizon. Cela vaut également pour les réparations sous garantie. Vous voudrez
bien, dans un tel cas, contacter le revendeur qui conviendra avec Horizon d'une
décision appropriée, destinée à vous aider le plus rapidement possible.
Maintenance et réparation
Si votre produit doit faire l'objet d'une maintenance ou d'une réparation,
adressez-vous soit à votre revendeur spécialisé, soit directement à Horizon.
Emballez le produit soigneusement. Veuillez noter que le carton d'emballage
d'origine ne suffi t pas, en règle générale, à protéger le produit des dégâts
pouvant survenir pendant le transport. Faites appel à un service de messagerie
proposant une fonction de suivi et une assurance, puisque Horizon ne prend
aucune responsabilité pour l'expédition du produit jusqu'à sa réception
acceptée. Veuillez joindre une preuve d'achat, une description détaillée des
défauts ainsi qu'une liste de tous les éléments distincts envoyés. Nous avons
de plus besoin d'une adresse complète, d'un numéro de téléphone (pour
demander des renseignements) et d'une adresse de courriel.
Garantie et réparations
Les demandes en garantie seront uniquement traitées en présence d'une
preuve d'achat originale émanant d'un revendeur spécialisé agréé, sur laquelle
fi gurent le nom de l'acheteur ainsi que la date d'achat. Si le cas de garantie est
confi rmé, le produit sera réparé. Cette décision relève uniquement d'Horizon
Hobby.
Réparations payantes
En cas de réparation payante, nous établissons un devis que nous
transmettons à votre revendeur. La réparation sera seulement effectuée après
que nous ayons reçu la confi rmation du revendeur. Le prix de la réparation
devra être acquitté au revendeur. Pour les réparations payantes, nous facturons
au minimum 30 minutes de travail en atelier ainsi que les frais de réexpédition.
En l'absence d'un accord pour la réparation dans un délai de 90 jours, nous
nous réservons la possibilité de détruire le produit ou de l'utiliser autrement.
ATTENTION: Nous n'effectuons de réparations payantes que pour les
composants électroniques et les moteurs. Les réparations touchant
à la mécanique, en particulier celles des hélicoptères et des voitures
radiocommandées, sont extrêmement coûteuses et doivent par
conséquent être effectuées par l'acheteur lui-même.
Numéro de téléphone/E-mail
10/15
Adresse
Hanskampring 9
D 22885 Barsbüttel, Germany
AT-6
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