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Faites un clic droit sur l'imprimante, et cochez l'option pour voir quel périphérique est en cours
b.
d'impression.
Dans le menu Imprimante, cliquez sur Annuler tous les documents ou Purger le document à
c.
imprimer, puis sur Oui pour confirmer.
S'il y a encore des documents dans la file d'attente, redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau
d.
d'imprimer.
Vérifiez à nouveau la file d'attente d'impression pour vous assurer qu'elle est vide et essayez à
e.
nouveau d'effectuer l'impression.
Pour résoudre les problèmes d'impression (macOS)
Vérifiez si des messages d'erreurs s'affichent et, le cas échéant, résolvez-les.
1.
Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le.
2.
Vérifiez que le produit n'est pas en pause ou hors ligne.
3.
Pour vérifier que le produit n'est pas en pause ou hors ligne
Dans la zone Préférences système, cliquez sur Imprimantes et scanners. .
a.
Cliquez sur le bouton Ouvrir la file d'attente d'impression.
b.
Cliquez sur une tâche d'impression pour la sélectionner.
c.
Utilisez les boutons de contrôle de l'impression ci-après.
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Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression.
d.
Redémarrez l'ordinateur.
4.
Résolution des problèmes de qualité d'impression
Instructions pas à pas pour résoudre la plupart des problèmes de qualité
d'impression.
FRWW
Windows 10 : À partir du menu Démarrer de Windows, cliquez sur Système Windows, puis
sur Panneau de configuration. Sous Matériel et audio, cliquez sur Afficher les
périphériques et imprimantes.
Windows 7 : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
Supprimer : annule la tâche d'impression sélectionnée.
Suspendre : met en attente la tâche d'impression sélectionnée.
Reprendre : reprend la tâche d'impression mise en attente.
Mettre l'imprimante en pause : met en attente tous les travaux d'impression contenus dans
la file d'attente.
Résolution des problèmes de qualité d'impression en
ligne
Problèmes d'impression 111
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