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Pour vérifier que l'imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut
En fonction de votre système d'exploitation, effectuez l'une des opérations suivantes :
a.
●
●
Assurez-vous que l'imprimante correcte est définie comme imprimante par défaut
b.
L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.
Si l'imprimante par défaut n'est pas l'imprimante appropriée, cliquez avec le bouton droit sur
c.
l'imprimante correcte et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
Essayez à nouveau d'utiliser l'imprimante.
d.
Redémarrez le spouleur d'impression.
5.
Pour redémarrer le spouleur d'impression
En fonction de votre système d'exploitation, effectuez l'une des opérations suivantes :
a.
●
●
Cliquez sur Système et sécurité, puis cliquez sur Outils d'administration..
b.
Double-cliquez sur Services.
c.
Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés.
d.
Sur l'onglet Général, assurez-vous que l'option Automatique est sélectionnée dans la liste
e.
déroulante Type de démarrage.
Sous Statut du service, vérifiez le statut.
f.
●
●
Redémarrez l'ordinateur.
6.
Videz la file d'attente d'impression.
7.
Pour vider la file d'attente d'impression
En fonction de votre système d'exploitation, effectuez l'une des opérations suivantes :
a.
110 Chapitre 7 Résolution de problèmes
Windows 10 : dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Système Windows dans la
liste des applications, puis sélectionnez Panneau de commande, ensuite cliquez sur Afficher
les périphériques et les imprimantes, sous le menu Matériel et son.
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
Windows 10 : À partir du menu Démarrer de Windows, cliquez sur Système Windows, puis
sur Panneau de configuration.
Windows 7 : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration.
Si le service ne fonctionne pas, cliquez sur Démarrer.
Si le service fonctionne, cliquez sur Arrêter, puis sur Démarrer pour redémarrer le service.
Cliquez ensuite sur OK.
FRWW
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