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Dépannage
La Passerelle téléphonique est branchée, mais le
témoin d'alimentation Power est éteint
Vérifiez tous les branchements électriques. Le cordon d'alimentation est-il bien branché à
chaque extrémité?
Si vous avez branché le cordon d'alimentation sur une prise multiple, vérifiez que celle-ci est
bien allumée.
Évitez d'utiliser une prise secteur commandée par un interrupteur mural.
Enfin, vérifiez les fusibles ou les disjoncteurs de votre tableau électrique.
Je ne parviens pas à me connecter à Internet
(toutes les connexions)
Il faut parfois plus de 30 minutes pour établir la première connexion lorsque vous mettez la
Passerelle téléphonique sous tension, surtout aux heures de pointe en ligne. Laissez en
permanence la Passerelle téléphonique branchée sur l'alimentation secteur et connectée au
câble.
Vérifiez les témoins de la face avant :
Les témoins Power et Online doivent être allumés.
Si le témoin Power clignote pendant plus de 30 minutes, appelez votre câblodistributeur
pour obtenir de l'aide.
Vérifiez les connexions du câble. Les connecteurs doivent être solidement fixés. Le câble
coaxial ne doit pas être pincé, noué ni plié sur lui-même, car il risquerait alors de rompre ou
de provoquer un court-circuit. Dans ce cas, il vaut mieux remplacer le câble. Si vous utilisez
plusieurs répartiteurs entre la Passerelle téléphonique et la prise de télévision par câble,
retirez-les et branchez directement la Passerelle téléphonique sur la prise.
Consultez ensuite les solutions spécifiques aux connexions Ethernet ou sans fil si nécessaire.
Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016
© ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Tous droits réservés.
Touchstone TG1652S Passerelle téléphonique Guide d'utilisation
Chapter 6
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