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Je ne parviens pas à me connecter à Internet
(Ethernet)
Si vous utilisez un concentrateur, celui-ci est-il allumé?
Utilisez-vous le bon type de câble Ethernet? Utilisez le câble fourni pour la connexion directe à
un ordinateur ou utilisez un câble croisé pour le branchement sur un concentrateur.
Appuyez sur le bouton Reset à l'arrière de la Passerelle téléphonique.
Une mauvaise configuration peut provoquer le verrouillage de tous les accès au routeur de la
Passerelle téléphonique. Si vous pensez que vous êtes dans ce cas, reportez-vous à la rubrique
Réinitialisation du routeur sur les réglages d'usine par défaut
Je ne parviens pas à me connecter à Internet (Sans
fil)
Vérifiez les voyants, reportez-vous à la rubrique
31) – Le voyant Wi-Fi doit être allumé.
Votre utilitaire de connexion reconnaît-il votre réseau local sans fil? Si vous avez désactivé
Broadcast SSID (diffusion du SSID), vous devez entrer manuellement le nom de votre réseau
local sans fil dans l'utilitaire de connexion.
Désactivez votre mode de sécurité. Activez l'un des autres modes de sécurité dès que vous
trouvez la source du problème.
Une mauvaise configuration peut provoquer le verrouillage de tous les accès au routeur de la
Passerelle téléphonique. Si vous pensez que vous êtes dans ce cas, reportez-vous à la rubrique
Réinitialisation du routeur sur les réglages d'usine par défaut
Parfois, ma connexion Internet sans fil cesse de
fonctionner
Cela provient généralement d'une interférence. Les deux principales sources d'interférences
sont les téléphones sans fil de 2,4 GHz et les fours à micro-ondes. Si vous ne pouvez pas
éliminer le produit responsable de l'interférence ou du brouillage, essayez d'utiliser un autre
canal ou de configurer un mode protégé.
Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016
© ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Tous droits réservés.
Utilisation de la Passerelle téléphonique
Touchstone TG1652S Passerelle téléphonique Guide d'utilisation
Chapter 6: Dépannage
(page 36).
(page 36).
(page
38
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