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Dépannage
La Passerelle de Téléphonie est branchée, mais le témoin
d'alimentation Power est éteint
Vérifiez tous les branchements électriques. Le cordon d'alimentation est-il bien branché à
chaque extrémité?
Remarque : Utiliser exclusivement le adaptateur d'alimentation externe (si elle est
fournie) et le cordon d'alimentation fournis avec l'équipement.
Si vous avez branché le cordon d'alimentation sur une prise multiple, vérifiez que celle-ci
est bien allumée.
Assurez-vous que l'interrupteur situé sur le panneau arrière est en position de marche.
Évitez d'utiliser une prise secteur commandée par un interrupteur mural.
Enfin, vérifiez les fusibles ou les disjoncteurs de votre tableau électrique.
Je ne parviens pas à me connecter à Internet (toutes les
connexions)
Il faut parfois plus de 30 minutes pour établir la première connexion lorsque vous mettez
la Passerelle de Téléphonie sous tension, surtout aux heures de pointe en ligne. Laissez en
permanence la Passerelle de Téléphonie branchée sur l'alimentation secteur et connectée
au câble.
Vérifiez les témoins de la face avant :
Les témoins Power et Online doivent être allumés.
Si le témoin Power clignote pendant plus de 30 minutes, appelez votre
câblodistributeur pour obtenir de l'aide.
Vérifiez les connexions du câble. Les connecteurs doivent être solidement fixés. Le câble
coaxial ne doit pas être pincé, noué ni plié sur lui-même, car il risquerait alors de rompre
ou de provoquer un court-circuit. Dans ce cas, il vaut mieux remplacer le câble. Si vous
utilisez plusieurs répartiteurs entre la Passerelle de Téléphonie et la prise de télévision par
câble, retirez-les et branchez directement la Passerelle de Téléphonie sur la prise.
Consultez ensuite les solutions spécifiques aux connexions Ethernet ou sans fil si
nécessaire.
Version 24 STANDARD 1.1 Mars 2015
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Touchstone TG2492 Passerelle de Téléphonie Guide d'utilisation 38
Chapter 7
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