Publicité
Dépannage
Ce chapitre fournit des conseils permettant de cerner et d'éliminer les problèmes qui se
posent.
Problème
L'appareil ne
fonctionne pas
L'écran externe reste
sombre
Le pointeur de la souris
n'apparaît pas à l'écran
L'heure et/ou la date du
PC sont incorrectes
L'heure et la date
continuent d'être
incorrectes à l'issue
d'un réglage correct
dans le Setup du BIOS.
L'appareil USB ne
fonctionne pas
SIMATIC IPC647C
Mise en route, 07/2011, A5E02669345-03
Cause possible
L'appareil n'est pas alimenté
en courant
L'appareil fonctionne en
dehors des conditions
ambiantes spécifiées
L'écran n'est pas sous tension
Le moniteur est en mode veille
Le dispositif de réglage de la
luminosité est sur sombre
Le cordon secteur ou le câble
de l'écran ne sont pas
branchés
Le pilote de la souris n'a pas
été chargé
La souris n'est pas branchée
La batterie de sauvegarde est
épuisée.
Les ports USB sont désactivés
au niveau du BIOS.
L'appareil USB 2.0 est branché
bien que USB 2.0 soit
désactivé
Solution possible
Vérifiez l'alimentation en courant, le cordon secteur ou la fiche
secteur
Veuillez vérifiez les conditions ambiantes.
Lors d'un transport par temps froid, ne mettez l'appareil en
route qu'après environ 12 heures.
Mettez l'écran sous tension.
Pressez une touche quelconque du clavier.
Mettez le dispositif de réglage de la luminosité sur clair. Vous
trouverez des informations détaillées dans les instructions de
service de l'écran.
Vérifiez si le cordon secteur est correctement branché à
l'écran et à l'unité système ou à la prise de courant mise à la
terre.
Vérifiez si le câble de l'écran est correctement branché à
l'unité système et à l'écran.
Si l'écran continue à rester sombre à l'issue de ces contrôles et
mesures, veuillez contacter votre service d'assistance client.
Vérifiez que le pilote de la souris a été correctement installé et
qu'il est présent lors du démarrage du programme utilisateur.
Vous trouverez des informations détaillées sur le pilote de la
souris dans la documentation correspondante.
Vérifiez si le câble de la souris est correctement branché à
l'unité système. Si vous utilisez un adaptateur ou une rallonge
pour le câble de la souris, vérifiez également cette connexion.
Si le pointeur de la souris n'apparaît toujours pas à l'écran à
l'issue de ces contrôles et mesures, veuillez contacter votre
service d'assistance client.
1. Appuyez sur <F2> lors du démarrage afin d'appeler le
Setup du BIOS.
2. Réglez l'heure ou la date dans le menu du setup.
Dans ce cas, veuillez contacter votre service d'assistance
client.
Utilisez un autre port USB ou activez le port USB concerné
Activez USB 2.0.
7
27
Publicité
