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Close Control
Garantie
GENERALITES
LA GARANTIE EST
SEULEMENT VALABLE
AU CAS OU :
PROCEDURE
EXCLUSIONS
ANALYSE DE RETOUR
A lire conjointement avec les conditions de vente standard de Airedale International Air
Conditioning Ltd.
L'équipement porte la garantie standard d'Airedale pour une période de 24 mois à partir de la
date d'expédition ou de la facture celui qui arrive le plutôt en ce qui concerne les pièces de
consommation uniquement et ne comprend pas les frais de main-d'œuvre subi lorsque
l'inspection ou le remplacement d'une pièce défectueuse.
1
L'équipement est mis en service & entretenu par Airedale ou par une compagnie
approuvée par Airedale conformément au manuel d'Installation & d'Entretien fourni,
pendant la période de garantie.
2
La mise en service s'effectue par Airedale ou par une compagnie approuvée par Airedale.
3
Les documents de mise en service ont été complété et retourné à Airedale dans les
28 jours à partir de la date de mise en service.
4
Les pièces défectueuses et remplacées ont été retourné à Airedale pour évaluation dans
les 21 jours de remplacement.
Quelque pièce sous garantie fournie par Airedale est sous garantie pour une période non-
expirée de la garantie ou 3 mois à partir de la livraison à l'exception des compresseurs qui ont
une garantie de 12 mois de plus.
Lorsqu' un composant est défaillant, son remplacement peut être effectué par l'intermédiaire
de notre service "pièces détachées". En période de garantie la procédure est la suivante.
·
Description précise de la pièce
en cause avec si possible N°
pièce Airedale.
·
Le numéro de série (U) et le
type du matériel (BP).
·
Une commande référencée.
Une commande de pièces détachée va alors être générée sous un numéro de garantie "G..."
et l'élément expédié habituellement sous 24 heures si en stock.
Lorsque vous aurez procédé à sa mise en place, l'élément défectueux devra être retourné en
usine muni de l'étiquette (FCR) de retour sous garantie soigneusement attachée. Ces
dernières, jointes à chaque envoi de type "FCR", sont également disponibles chez Airedale
avec chaque commande "G".
A la réception de la pièce, elle sera dirigée sur le département Garantie qui l'inspectera et la
testera de manière à définir l'origine de la panne, définissant par la même l'acceptation ou le
refus de la garantie sur ce composant.
En complément, un rapport est émis. Ce dernier peut être retardé lorsque le fabricant de la
pièce est impliqué dans la recherche du défaut.
Lorsque la garantie est acceptée, un avoir correspondant à la facture "G...", émise à
l'expédition du composant, est effectué. Par contre si elle est rejetée le montant de la facture
devient exigible.
La garantie peut être refusée pour les raisons suivantes:
·
Mauvaise utilisation du produit ou des composants.
·
Installation incorrecte (sur place).
·
Documentation incomplète de mise en service
·
Installation insuffisante (sur place).
·
Entretien insuffisant (sur place).
·
Dommages causés par une mauvaise utilisation
·
Pièces échangées retournées endommagées sans explication.
·
Délais de retour du composant anormalement long.
Tous les composants défectueux retournés au titre de la garantie sont testés dans le mois
suivant leur réception permettant ainsi le contrôle de leur fiabilité et des performances
annoncées par leur constructeur. Dans cette optique, il est très important que les défaillances
soient précisément rapportées.
Faulty Component Return Tag
CUSTOMER
ADDRESS
AIREDALE U/No
CUST. O/No
TYPE OF UNIT
COMPONENT DESCRIPTION
SERIAL No (where applicable)
FAULTY DESCRIPTION ('Faulty' or 'Defective' not sufficient)
DATE OF INVOICE
DATE OF INSTALLATION
DATE OF FAILURE
Airedale International Air Conditioning Limited
Leeds Road, Rawdon, Leeds LS19 6JY
Tel: 0113 239 1000 Fax: 0113 250 7219
700-006
Gamme Close Control
Installation & Entretien: 6258891 IM FR 09/11/C
28401
No
DATE
Ex G/S No
1. Original Equipment
2. Component (if different)
CUSTOMER
COPY
5
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