Table des Matières
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Tableau 83 – Résolution des problèmes de souris
Symptôme
La souris ne fonctionne pas correctement.
Le curseur n' e st pas visible à l' é cran ou les réglages de la souris
doivent être modifiés.
La souris est un périphérique USB combiné (clavier + souris).
La souris USB ne fonctionne pas.
Tableau 84 – Résolution des problèmes de clavier
Symptôme
Le clavier ne fonctionne pas correctement
Le clavier n'accepte pas la saisie par les touches.
Le clavier est un périphérique USB combiné (clavier + souris).
Le clavier USB ne fonctionne pas.
Action recommandée
Vérifiez le câble et le connecteur USB. Débranchez et rebranchez la souris. Mettez le terminal hors, puis sous tension.
Vérifiez si le curseur d'écran est désactivé :
• Dans le mode Configuration de FactoryTalk View ME Station, appuyez sur Terminal Settings>Display>Cursor
(Réglages du terminal>Affichage>Curseur).
• Dans le panneau de configuration du bureau, ouvrez Display (Ecran) et sélectionnez l' o nglet Advanced (Avancé).
Vérifiez les réglages de la souris :
• Dans le mode de configuration de FactoryTalk View ME Station, appuyez sur Terminal Settings>Input
Devices>Mouse (réglages du terminal>dispositifs de saisie>souris).
• Dans le panneau de configuration du bureau, ouvrez la boîte de dialogue Mouse (souris).
Branchez une souris USB de type autonome.
Pour consulter une liste des périphériques USB compatibles, visitez la base de connaissances du site d'assistance
technique de Rockwell Automation, http://www.rockwellautomation.com/knowledgebase, et recherchez
l'article 115072.
La souris n'est peut-être pas conforme. Remplacez la souris USB. Essayez un autre modèle ou un autre fabricant.
Si le problème est corrigé après avoir branché une nouvelle souris ; cela signifie que l'ancienne souris n' é tait
probablement pas conforme.
Pour consulter une liste des périphériques USB compatibles, visitez la base de connaissances du site d'assistance
technique de Rockwell Automation, http://www.rockwellautomation.com/knowledgebase, et recherchez
l'article 115072.
Action recommandée
Vérifiez le câble et le connecteur USB. Débranchez et rebranchez le clavier. Vérifiez s'il est correctement branché.
Mettez le terminal hors, puis sous tension.
Vérifiez que la saisie par les touches fonctionne avec le pavé numérique:
• Si le pavé numérique fonctionne, mais pas le clavier externe, cela indique un dysfonctionnement du driver du
clavier ou du clavier lui-même.
• Si ni le pavé numérique, ni le clavier externe ne fonctionnent, le problème est probablement dû à un défaut
d'application.
Les problèmes de saisie au clavier peuvent être liés à un défaut d'application :
• Appuyez sur une touche en dehors de l'application ; dans une fenêtre d' é dition de l'interpréteur de commande,
par exemple. Si le pavé numérique fonctionne en dehors de l'application, le problème vient de l'application.
• Appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Esc pour ouvrir le menu Start (Démarrer), positionnez le curseur
sur Run (Exécution) et saisissez des chiffres et des caractères affichables dans la boîte de dialogue Run
(exécution).
Branchez un clavier USB de type autonome.
Le clavier n' e st peut-être pas conforme. Remplacez le clavier USB. Essayez un autre modèle ou un autre fabricant.
Si le problème est corrigé après avoir branché un nouveau clavier, cela signifie que l'ancien clavier n'était
probablement pas conforme. Pour consulter une liste des périphériques USB compatibles, visitez la base de
connaissances du site d'assistance technique de Rockwell Automation,
knowledgebase, et recherchez l'article 115072.
Publication Rockwell Automation 2711P-UM006D-FR-P – Mars 2015
Dépannage
Chapitre 8
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