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Chapitre 8
Dépannage
Erreurs du système de
fichiers
Diagnostics évolués
184
Les erreurs du système de fichiers sont rares parce que le système de fichiers
interne sécurise les transactions. Fermez toujours les applications avant de couper
l'alimentation afin que les données soient correctement évacuées vers le système
de fichiers et que le système de fichiers soit arrêté de manière ordonnée.
Ne débranchez pas les dispositifs de stockage USB ou SD externes en cours
d'écriture. Bien que l'application FactoryTalk View Machine Edition (ME)
s'exécute à partir de la RAM, les fonctions telles que l'archivage des données,
l'enregistrement des événements et l'historique des tendances écrivent en
mémoire non volatile et doivent donc être arrêtées avant la mise hors tension.
Ping et ipconfig sont des outils utiles pour le débogage réseau, ainsi qu'une
certaine connaissance des codes d'erreurs IP et Winsock :
• Essayez de sonder par ping l'hôte destinataire.
• Vérifiez l'adresse de destination.
• Vérifiez si un routeur est configuré sur votre système réseau (votre
implémentation de Winsock).
• À l'invite de commande sur le bureau, utilisez la commande tracert pour
essayer de déterminer où l'échec se produit le long de la route entre l'hôte
et l'hôte de destination.
Autres conseils de diagnostic qui peuvent être utiles :
• Profitez des avantages des alternatives de connectivité – souris ou dalle
tactile, clavier ou pavé numérique, communication série et connexions
Ethernet alternatives.
• En cas de suspicion d'un plantage d'application ou du système
d'exploitation, recherchez si des journaux de plantages sont présents
dans le dossier \Windows\DumpFiles.
Le fichier de plantage est lisible hors ligne sur une station de travail en
utilisant les outils de developpement et de débogage courants de Windows,
par exemple, Visual Studio ou WinDBG. Au minimum, les informations
du fichier de plantage révèlent la date et l'heure de l'incident, le type
d'incident, le nom du processus incriminé et l'état du registre, y compris
le compteur du programme.
• Enregistrez l'utilitaire Autorun.exe sur une carte SD, ce qui permet de
l'exécuter facilement en insérant la carte dans le lecteur de carte SD du
terminal.
• Une connaissance préalable des raccourcis clavier utiles vous permet de
naviguer dans le système, sans souris ni dalle tactile.
• Vérifiez le journal des événements système dans l'application Hardware
Monitor (Tableau de bord matériel) du panneau de commande ou dans
Terminal Settings>System Event Log (Réglages du terminal>Journal
d'événements système) dans le mode Configuration de FactoryTalk View
ME. Recherchez les conditions d'erreur ou les raisons susceptibles de
provoquer des comportements ou des redémarrages imprévus.
• Vérifiez les paramètres de configuration dans le panneau de configuration
du bureau ou dans le mode Configuration de FactoryTalk View ME.
Publication Rockwell Automation 2711P-UM006D-FR-P – Mars 2015
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