Conseils - HP Compaq dx2200 Guide De Résolution De Problèmes Matériel

Ä
✎

Conseils

Manuel de résolution des problèmes
Consultez le centre d'assistance HP
connaître les dernières informations sur l'assistance technique en ligne,
les logiciels et drivers, la notification proactive et la communauté
mondiale d'utilisateurs et d'experts HP.
S'il s'avère indispensable d'appeler le service d'assistance technique,
préparez-vous de la manière suivante afin que votre appel puisse être
traité de façon optimale :
■
Soyez devant votre ordinateur lorsque vous appelez.
■
Avant d'appeler, notez le numéro de série et le numéro de produit
de l'ordinateur, ainsi que le numéro de série du moniteur.
■
Préparez-vous à passer le temps nécessaire à la résolution du
problème en communication avec notre technicien.
■
Retirez tout matériel que vous venez d'ajouter au système.
■
Désinstallez tout logiciel que vous venez d'installer.
■
Exécutez le CD Restore Plus!.
ATTENTION : l'exécution du CD de restauration Restore Plus! efface
toutes les données du disque dur.
Pour toute information commerciale ou pour étendre votre garantie
(Services HP Care Packs), appelez votre revendeur ou votre
mainteneur agréé.
Si vous rencontrez des problèmes au niveau de l'ordinateur,
du moniteur ou des logiciels, consultez la liste des suggestions
ci-dessous avant de prendre quelque mesure que ce soit.
■
Vérifiez que l'ordinateur et l'écran sont branchés sur des prises
secteur en parfait état de marche.
■
Vérifiez que l'ordinateur est sous tension et que le voyant vert
de mise sous tension est allumé.
www.hp.com
Résolution des problèmes
www.hp.com/go/bizsupport
pour
3