Whirlpool WFW8300 Document Technique page 3

FOR SERVICE TECHNICIAN ONLY - DO NOT REMOVE OR DESTROY
TROUBLESHOOTING GUIDE
PROBLEM
NOTE: Possible Cause/Tests must be performed in the
PROBLÈME
sequence shown for each problem.
1. Verify the unit is level.
WON'T
2. Verify dispenser drawer is not clogged with detergent.
DISPENSE
3. Check water hose connections to the unit and within the unit. Check for
plugged screen in water source.
DISTRIBUTION
4. Check the water supply and the water valve.
DE PRODUIT 5. Unplug washer or disconnect power.
6. Check mechanical linkage installation of dispenser motor.
IMPOSSIBLE
7. Check continuity from the dispenser motor and CCU (DI6 cavity) connector.
8. Check the resistance of the dispenser motor. See page 8.
9. Plug in washer or reconnect power.
10. Verify unit operation by running a Service History Mode & Diagnostic
Test. See page 5.
1. Check if the home has low water pressure; open the water faucets.
WON'T FILL
2. Check installation. Verify hot and cold valves at the water faucets are fully
open.
REMPLISSAGE
3. Check water hose connections to the unit and within the unit. Make sure
IMPOSSIBLE
water supply hoses are unobstructed. Check for plugged screen.
4. Unplug washer or disconnect power.
5. Check the resistance of the inlet valves. See page 8.
6. Check continuity to the pressure switch. See page 8.
7. Check the resistance to drain pump motor. See page 8.
8. Plug in washer or reconnect power.
9. Verify unit operation by running a Service History Mode & Diagnostic Test.
See page 5.
1. Verify the unit is level.
OVER FILLS
2. Check pump drain system – run drain cycle.
3. Unplug washer or disconnect power.
REMPLISSAGE
4. Check continuity to the pressure switch. See page 8.
EXCESSIF
5. Check pressure switch hose.
6. Verify Pressure SW operations by blowing air through the opening;
the two internal switches are heard one by one.
7. Check if the valve is blocked open; if open, uncontrolled filling will occur.
Filling is also possible if the power cord is unplugged.
8. Check the resistance of the inlet valve (cold & hot). See page 8.
9. Check the resistance to the drain pump. See page 8.
10. Plug in washer or reconnect power.
11. Verify unit operation by running a Service History Mode & Diagnostic
Test. See page 5.
1. Unplug washer or disconnect power.
DRUM WON'T
2. Check drive motor.
ROTATE
3. Check drive belt.
4. Make sure that all wire harness connections between the main Motor to
AUCUNE
MCU, and MCU to CCU are not broken or with wires detached, and that
ROTATION
connector internal pins are visible.
DU PANIER
5. Make sure all the green wires (ground harnesses system) are not broken
or with wires detached.
6. Check the two ground switches are pressed correctly by the toe and rear
panels.
7. Perform the Motor Resistance Test. See page 8.
8. Plug in washer or reconnect power.
9. Verify unit operation by running a Service History Mode & Diagnostic Test.
See page 5.
1. Unplug washer or disconnect power.
MOTOR
2. Check for obstruction between the spin basket and the outer tub.
OVERHEATS
3. Make sure that all wire harness connections between the main Motor to
MCU, and MCU to CCU are not broken or with wires detached, and that
ÉCHAUFFEMENT
connector internal pins are visible.
EXCESSIF DU
4. Make sure that the motor connector is assembled correctly.
MOTEUR
5. Check drive belt.
6. Perform the Motor Resistance Test. See page 8.
7. Plug in washer or reconnect power.
8. Verify unit operation by running a Service History Mode & Diagnostic Test.
See page 5.
PART NO. W10207732B
POSSIBLE CAUSE/TEST
POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT - NE PAS ENLEVER NI DÉTRUIRE
GUIDE DE DIAGNOSTIC
CAUSES POSSIBLES/TEST
NOTE : Pour chaque problème, on doit exécuter les opérations "Causes
possibles/Test" dans l'ordre indiqué.
1. Vérifier que l'appareil est d'aplomb.
2. Vérifier que le tiroir distributeur n'est pas obstrué par du détergent.
3. Inspecter les raccords des tuyaux d'eau vers l'appareil et à l'intérieur de l'appareil. Vérifier que
la crépine de l'arrivée d'eau n'est pas colmatée.
4. Vérifier l'arrivée d'eau et l'électrovanne.
5. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant électrique.
6. Contrôler les liaisons mécaniques du moteur du distributeur.
7. Vérifier la continuité entre le moteur du distributeur et le connecteur du MCC (cavité DI6).
8. Mesurer la résistance du moteur du distributeur. Voir page 8.
9. Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant électrique.
10. Vérifier le bon fonctionnement de l'appareil : lancement du mode Historique de réparation et
du test de diagnostic. Voir page 5.
1. Vérifier si la pression d'eau du domicile est faible, ouvrir les robinets d'eau.
2. Vérifier l'installation. Vérifier que les boutons d'eau chaude et d'eau froide des robinets sont bien
complètement ouverts.
3. Contrôler les raccordements des tuyaux d'eau vers l'appareil et à l'intérieur de celui-ci. S'assurer que
les tuyaux d'alimentation en eau ne sont pas obstrués. Vérifier que la crépine de l'arrivée d'eau n'est pas
colmatée.
4. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant électrique.
5. Mesurer la résistance des électrovannes d'arrivée. Voir page 8.
6. Contrôler la continuité au manocontacteur. Voir page 8.
7. Mesurer la résistance du moteur de la pompe de vidange. Voir page 8.
8. Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant électrique.
9. Vérifier le bon fonctionnement de l'appareil : lancement du mode Historique de réparation et du test de
diagnostic. Voir page 5.
1. Vérifier que l'appareil est d'aplomb.
2. Inspecter le système de vidange de la pompe – exécuter un programme de vidange.
3. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant électrique.
4. Contrôler la continuité au manocontacteur. Voir page 8.
5. Inspecter le tuyau du manocontacteur.
6. Vérifier le bon fonctionnement du manocontacteur en insufflant de l'air dans l'ouverture; les deux
commutateurs internes se font entendre l'un après l'autre.
7. Vérifier que l'électrovanne n'est pas bloquée en position ouverte ; si elle est ouverte, le remplissage
ne sera pas régulé. Le remplissage est également possible si le cordon d'alimentation électrique
est débranché.
8. Mesurer la résistance de l'électrovanne d'arrivée (froid et chaud). Voir page 8.
9. Mesurer la résistance à la pompe de vidange. Voir page 8.
10. Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant électrique.
11. Vérifier le bon fonctionnement de l'appareil : lancement du mode Historique de réparation et du test
de diagnostic. Voir page 5.
1. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant électrique.
2. Contrôler le moteur d'entraînement.
3. Inspecter la courroie de transmission.
4. Vérifier que toutes les connexions du faisceau de câblage du moteur principal au module de
commande moteur (MCM), et du MCM au MCC ne sont pas endommagés ou les fils déconnectés
et que les broches internes du connecteur sont visibles.
5. Vérifier qu'aucun des fils verts (faisceaux des circuits de terre) n'est endommagé ou les fils
déconnectés.
6. Vérifier que les deux interrupteurs de terre sont correctement comprimés par le panneau de plinthe
et le panneau arrière.
7. Effectuer le test de résistance du moteur. Voir page 8.
8. Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant électrique.
9. Vérifier le bon fonctionnement de l'appareil : lancement du mode Historique de réparation et du test
de diagnostic. Voir page 5.
1. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant électrique.
2. Vérifier l'absence d'obstruction entre le panier d'essorage et la cuve externe.
3. Vérifier que toutes les connexions du faisceau de câblage du moteur principal au MCM, et du MCM
au MCC ne sont pas endommagés ou les fils déconnectés et que les broches internes du connecteur
sont visibles.
4. S'assurer que le connecteur du moteur est correctement monté.
5. Inspecter la courroie de transmission.
6. Effectuer le test de résistance du moteur. Voir page 8.
7. Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant électrique.
8. Vérifier le bon fonctionnement de l'appareil : lancement du mode Historique de réparation et du test
de diagnostic. Voir page 5.
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PIÈCE N W10207732B