Whirlpool WFW9620HW Guide Rapide

W11417644A
DANGER
Electrical Shock Hazard
Only authorized tech nicians should perform
diagnostic voltage measurements.
ltage measurements,
Aft er performing vo
disconnect power before servicing.
lure to follow these instructions can result in
Fai
death or electrical shock.
WARNING
Electrical Shock Hazard
Di sconnect power before servicing.
R e place all parts an d panels before operating.
Failure to do so can result in death or
electrical shock.
Voltage Measurement Safety Information
When performing live voltage measurements, you
must do the following:
appliance does not start when energized.
■ Allow enough space to perform the voltage measurements
without obstructions.
■ Keep other people a safe distance away from the appliance
to prevent potential injury.
■ Always use the proper testing equipment.
■ After voltage measurements, always disconnect power
before servicing.
ACTIVATING THE SERVICE DIAGNOSTIC MODES
TO ENTER SERVICE DIAGNOSTIC MODE
IMPORTANT: Use Service Diagnostic Mode without laundry in the washer.
1. Be sure the washer is in standby mode (plugged in with all indicators off).
2. Open and close the washer door.
3. Press and hold POWER until the washer display turns on. After a few
seconds, the home screen will display.
4. Press the TOOLS button.
5. From the TOOLS menu, scroll down to "INFO."
6. From the INFO menu, select "SERVICE & SUPPORT."
7. From the SERVICE INFO screen, Press and hold the DIAGNOSTICS
button until the "ENTER PASSWORD" screen is displayed.
8. From the ENTER PASSWORD screen, input "123, 123, 123," and press
"ENTER."
9. The WARNING DIAGNOSTIC MODE screen will display. Touch ENTER to
enter diagnostic mode. The DIAGNOSTIC HOME screen will be displayed.
FOR SERVICE TECHNICIAN'S USE ONLY / À L'USAGE EXCLUSIF DU TECHNICIEN DE MAINTENANCE
DANGER
Risque de choc électrique
Seul un technicien autorisé est habilité à effectuer des
mesures de tension aux fins de diagnostic.
Après avoir effectué des mesures de tension,
déconnecter la source de courant électrique avant
toute interventi on.
Le non-respect de ces instructions peut causer un
décès ou un choc électrique.
AVERTISSEMENT
Risque de choc électrique
Dé connecter la source de coura nt électrique avant
l'entretien.
Replacer pièces et panneaux avant de faire la remise
en marche.
Le non-respect de ces instructions peut causer un
décès ou un choc électrique.
Informations de sécurité concernant la mesure de la tension
pour que l'appareil ne démarre pas lorsqu'il est mis sous
tension.
de tension sans qu'il y ait d'obstacle.
loin de l'appareil pour éviter les risques de blessure.
■ Toujours utiliser l'équipement de test approprié.
■ Après les mesures de tension, toujours déconnecter la source
de courant électrique avant de procéder au service.
ACTIVATION DES MODES DE
DIAGNOSTIC DE SERVICE
POUR ACCÉDER AU MODE DE DIAGNOSTIC D'ENTRETIEN
IMPORTANT : Utiliser le mode diagnostic de dépannage sans
charge dans la laveuse.
1. S'assurer que la laveuse est en mode de veille (branchée avec
tous les témoins désactivés).
2. Ouvrir et fermer la porte de la laveuse.
3. Maintenir enfoncé le bouton POWER (alimentation) jusqu'à ce
que l'écran de la laveuse s'allume. Après quelques secondes,
l'écran d'accueil s'affiche.
4. Appuyer sur le bouton TOOLS (outils).
5. À partir du menu TOOLS (outils), faire défiler jusqu'à « INFO ».
6. À partir du menu INFO, sélectionner « SERVICE & SUPPORT »
(service et soutien).
7. À partir de l'écran SERVICE INFO, maintenir enfoncé le bouton
DIAGNOSTICS jusqu'à ce que l'écran « ENTER PASSWORD »
(saisir un mot de passe) s'affiche.
8. À partir de l'écran ENTER PASSWORD (saisir un mot de passe),
saisir « 123, 123, 123 », puis appuyer sur « ENTER » (entrée).
9. L'écran AVERTISSEMENT du MODE DIAGNOSTIC s'affiche.
Appuyer sur ENTER (entrée) pour accéder au mode diagnostic.
L'écran ACCUEIL DE DIAGNOSTIC s'affiche.
PELIGRO
Error Code / Code d'erreur
F0E1 Load in drum during Clean Washer cycle. / Charge dans le tambour pendant le programme de nettoyage de la laveuse.
Peligro de Choque Eléctrico
F0E2 Oversuds / Excès de mousse.
Las mediciones de voltaje para diagnóstico deberán
ser realizadas solamente por técnicos autorizados. F0E4 High temp error, wash cycle. / Erreur de température élevée, programme de lavage.
F0E5 Off Balance Load. / Charge déséquilibrée.
Después de realizar mediciones de voltaje, desconecte
el suministro de energía antes del servicio. F1E1
Main relay open or shorted. / Relais principal ouvert ou court-circuité.
No seguir estas instrucciones puede ocasionar la F1E2 MCU over- or under-voltage error. / Erreur de surtension ou de sous tension du MCM.
muerte o choque eléctrico.
F3E1 Pressure sensor signal missing or out of range. / Signal du capteur de pression absent ou hors plage.
F3E2 Wash NTC open or shorted. / NTC de la laveuse ouvert ou court-circuité.
F3E5 Dry NTC open circuit fault. / Erreur de circuit ouvert de séchage NTC.
F3E6 Accelerometer error. / Erreur de l'accéléromètre.
ADVERTENCIA
F4E1 Wash heater relay error or no feedback signal. / Erreur du relais de chauffage de la laveuse ou aucun signal de retour.
Peligro de Choque Eléctrico F4E2 Wash heater relay error. / Erreur du relais de chauffage de la laveuse.
F4E4
Blower error. / Erreur du ventilateur.
Desconecte el suministro de energía antes de darle
mantenimiento.
F5E2 Lock failure. / Défaillance du verrouillage.
Vuelva a colocar todos los componentes y paneles F5E3 Unlock failure. / Défaillance du déverrouillage.
antes de hacerlo funcionar.
F5E4 Door not open error. / Erreur de porte non ouverte.
No seguir estas instrucciones puede ocasionar la
F6E1 No communication from the HMI detected by ACU. / Le MCA ne détecte aucune communication en provenance de l'IHM.
muerte o choque eléctrico.
F6E2 No communication from the ACU detected by the HMI. / L'IHM ne détecte aucune communication en provenance du MCA.
F6E3 No communication from the MCU detected by the ACU. / Le MCA ne détecte aucune communication en provenance du MCM.
MC/MCU over temp error. / Erreur de surchauffe du MC/MCM.
Información de seguridad de medición de voltaje : F7E2
MC/MCU over current error/internal failure. / Erreur de surtension/défaillance interne du MC/MCM.
te: Al realizar mediciones de tensión en vivo, debe hacer lo
F7E8 MC/Motor over temp error. / Erreur de surchauffe du MC/moteur.
siguiente:
F7E9 Motor will not turn (Locked Rotor). / Le moteur ne tourne pas (rotor bloqué).
F7E10 OR F7EA Motor disconnected error. / Erreur de moteur déconnecté.
para que el aparato no arranque cuando esté energizado.
F7E12 OR F7EC MC/MCU Overload. / Surcharge du MC/MCM.
voltaje sin obstrucciones.
F8E1 Long Fill. / Le remplissage prend du temps.
■ Mantenga a otras personas a una distancia segura del
F8E3 Overflow. / Débordement.
aparato para evitar posibles lesiones.
F9E1 Long drain. / Vidange longue.
■ Siempre use el equipo de prueba adecuado.
Communication between the Human Machine Interface and Wi-Fi Module has not been detected. /
FCE0 OR F12E0
■ Después de medir el voltaje, siempre desconecte la energía
Aucune communication détectée entre l'interface homme-machine et le module Wi-Fi.
antes de realizar el servicio.
THERMISTOR SENSOR RESISTANCE / RÉSISTANCE DU CAPTEUR DE THERMISTANCE
Wash Temperature Sensor /
Capteur de température de la laveuse
Approx. Temperature / Approx. Resistance /
Température approx. Résistance approx.
°F °C
-4 -20
14 -10
32 0
59 15
77 25
86 30
104 40
122 50
140 60
158 70
176 80
194 90
212 100
248 120
302 150
ERROR CODES / CODES D'ERREUR
Problem / Problème
Dry Temperature Sensor /
Capteur de température de séchage
Approx. Temperature /
Température approx.
(kΩ) °F °C
197.3 -4 -20
111.6 14 -10
65.5 32 0
31.5 59 15
20.0 77 25
16.1 86 30
10.6 104 40
7.1 122 50
4.9 140 60
3.4 158 70
2.4 176 80
1.8 194 90
1.3 212 100
0.7 248 120
0.3 302 150
©2020
Approx. Resistance /
Résistance approx.
(kΩ)
183.4
107.2
63.8
31.1
20.0
16.2
10.7
7.2
5.0
3.5
2.5
1.8
1.3
0.7
0.4