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Ressources d'aide en libre-service
Vous pouvez obtenir des informations et de l'aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 23. Ressources d'aide en libre-service
Ressources d'aide en libre-service
Informations sur les produits et services Dell
Application My Dell
Conseils
Contactez le support
Aide en ligne concernant le système d'exploitation
Accéder aux principales solutions et principaux diagnostics, pilotes
et téléchargements, et en savoir plus sur votre ordinateur par le
biais de vidéos, manuels et documents.
Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents
problèmes liés à l'ordinateur.
Contacter Dell
Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, consultez le site
contactdell.
REMARQUE :
Les disponibilités variant selon le pays ou la région et selon le produit, certains services peuvent être indisponibles dans
votre pays ou région.
REMARQUE :
Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve d'achat, le
bordereau d'expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell.
Obtenir de l'aide et contacter Dell
Emplacement de la ressource
www.dell.com
Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis
appuyez sur Entrée.
www.dell.com/support/windows
Votre ordinateur Dell dispose d'un numéro de série ou d'un code
de service express comme identifiant unique. Pour afficher les
ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell,
saisissez le numéro de série ou le code de service express sur
www.dell.com/support.
Pour plus d'informations sur le numéro de série de votre ordinateur,
reportez-vous à la section
Localiser le numéro de série de votre
ordinateur.
1. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
2. Dans la barre de menus située en haut de la page Support,
sélectionnez Support > Base de connaissances.
3. Dans le champ Recherche de la page Base de connaissances,
entrez le mot-clé, le sujet ou le numéro de modèle, puis cliquez
ou appuyez sur l'icône de recherche pour afficher les articles
associés.
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