Table des Matières
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Tableau 22. Voyants de diagnostic du système (suite)
Séquence des voyants
2,4
2,5
2,6
2,7
2,8
3,1
3,2
3,3
3,4
3,5
3,6
3,7
4,1
4,2
Diagnostics SupportAssist
À propos de cette tâche
Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics ePSA) permettent de vérifier entièrement le matériel. Les
diagnostics SupportAssist sont intégrés au BIOS et sont exécutés par le BIOS en interne. Les diagnostics SupportAssist intégrés offrent
un ensemble d'options pour des dispositifs ou des groupes de dispositifs particuliers. Cela permet d'effectuer les opérations suivantes :
● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
● Répéter les tests
● Afficher ou enregistrer les résultats des tests
● Exécuter des tests approfondis en appliquant des options de tests supplémentaires pour obtenir des informations complémentaires sur
un ou plusieurs dispositifs défaillants.
● Afficher des messages d'état qui indiquent si l'exécution des tests a abouti.
● Afficher des messages d'erreur qui indiquent les éventuels problèmes rencontrés lors du test.
REMARQUE :
Certains tests exécutés pour des dispositifs spécifiques nécessitent une intervention de l'utilisateur. Veillez à rester
devant l'ordinateur durant l'exécution des tests de diagnostic.
Pour plus d'informations, consultez la page
Auto-test intégré (BIST)
Auto-test intégré (BIST) de l'écran LCD
Les ordinateurs portables tout-en-un Dell disposent d'un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l'anomalie de l'écran que
vous rencontrez est un problème inhérent à l'écran LCD de l'ordinateur portable tout-en-un Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique)
et aux paramètres du PC.
Lorsque vous remarquez des anomalies de l'écran comme des clignotements, des distorsions, des problèmes de clarté, des images floues,
des lignes horizontales ou verticales, des décolorations, etc., il est toujours recommandé d'isoler l'écran LCD en exécutant l'autotest
intégré (BIST).
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Dépannage
Description du problème
Défaillance de la mémoire ou de la RAM
Mémoire non valide installée
Erreur de carte système, erreur de chipset, défaillance de
l'horloge, défaillance de la voie d'accès A20, défaillance du
contrôleur du clavier
Défaillance de l'écran
Panne du rail d'alimentation de l'écran LCD.
Défaillance de la pile CMOS
Défaillance de la carte PCIe ou vidéo ou défaillance de puce
Image de récupération du BIOS non trouvée
Image de récupération du BIOS trouvée, mais non valide
Défaillance du rail d'alimentation
Flash du BIOS du système incomplet
Erreur du moteur de gestion (ME)
Panne du rail d'alimentation de la mémoire DIMM
Problème de connexion du câble d'alimentation du
processeur
SupportAssist Pre-Boot System Performance
Check.
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