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Codes sonores
REMARQUE :
Certains ordinateurs portables utilisent une séquence de signaux sonores pour indiquer les éventuels
composants matériels défectueux. Reportez-vous au tableau
le dépannage de ces codes, qui vous aideront à dépanner votre ordinateur.
Récupération du système d'exploitation
Lorsque l'ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d'exploitation même après plusieurs tentatives, il lance
automatiquement l'outil de récupération du système d'exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système
d'exploitation Windows. Il se compose d'outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que
votre ordinateur démarre à partir du système d'exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer
votre ordinateur, sauvegarder vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d'origine.
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s'il ne
parvient pas à démarrer à partir du système d'exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Pour plus d'informations sur l'outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d'utilisation Outils de facilité de
maintenance sur www.dell.com/serviceabilitytools. Cliquez sur SupportAssist puis sur SupportAssist restauration du
système d'exploitation.
Réinitialisation de l'horloge temps réel
La fonction de réinitialisation de l'horloge temps réel (RTC) vous permet de récupérer vos systèmes Dell des situations où il n'y
a pas d'alimentation, d'auto-test de démarrage (POST) ou de démarrage. Pour lancer la réinitialisation de l'horloge en temps réel
sur le système, assurez-vous que le système est hors tension et qu'il est connecté à une source d'alimentation. Maintenez le
bouton d'alimentation enfoncé pendant 25 secondes.puis relâchez-le. Accédez à
REMARQUE :
Si l'alimentation secteur est déconnectée du système au cours du processus ou si le bouton d'alimentation
est maintenu enfoncé plus de 40 secondes, le processus de réinitialisation de l'horloge temps réel est abandonnée.
La réinitialisation de l'horloge temps réel réinitialise également le BIOS aux valeurs par défaut, déprovisionne Intel vPro et
réinitialise la date et l'heure du système. Les éléments suivants ne sont pas affectés par la réinitialisation de l'horloge temps
réel :
● Service Tag (Numéro de série)
● Asset Tag (Numéro d'inventaire)
● Ownership Tag (Étiquette de propriété)
● Admin Password (Mot de passe administrateur)
● System Password (Mot de passe système)
● HDD Password (Mot de passe du disque dur)
● TPM on and Active (TPM activé et Actif)
● Key Databases (Bases de données clés)
● System Logs (Journaux système)
Les éléments suivants peuvent être réinitialisés ou non en fonction de vos paramètres BIOS sélectionnés :
● The Boot List (Liste de démarrage)
● Enable Legacy OROMs (Activer les ROM en option héritée)
● Secure Boot Enable (Activer le démarrage sécurisé)
● Allow BIOS Downgrade (Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS)
Options de support de sauvegarde et de récupération
Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire
avec Windows. Dell propose plusieurs options de restauration du système d'exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus
d'informations, voir la section
Options de restauration et supports de sauvegarde Dell pour
000132041
pour obtenir plus d'informations sur le diagnostic et
Comment réinitialiser l'horloge temps
Windows.
Dépannage
réel.
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