Table des Matières
Publicité
Un programme se bloque continuellement
REMARQUE :
les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation fournies
dans la documentation, sur disquette ou sur CD.
R
E P O R T E Z
-
V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L
le programme.
Un programme a été conçu pour une version précédente de Microsoft
A N C E Z L
S S I S T A N T
L
' A
L 'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il
fonctionne dans un environnement similaire aux systèmes d'exploitation autres que Windows XP .
Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires, puis cliquez sur Assistant
1
Compatibilité des programmes.
2
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3
Suivez les instructions affichées.
Un écran bleu apparaît
É
T E I G N E Z L
'
O R D I N A T E U R
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes
jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Autres incidents logiciels
E P O R T E Z
V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z S O N É D I T E U R P O U R O B T E N I R
R
-
D E S I N S T R U C T I O N S D E D É P A N N A G E
• Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d'exploitation installé.
• Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel.
Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.
44
Résolution des incidents
O M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S
C
. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
.
. Si nécessaire, supprimez puis réinstallez
.
®
®
Windows
Publicité
Table des Matières
Dépannage
