Résolution Des Incidents Inhérents À La Fonction Remote Wake Up (Réveil À Distance) - 3com 3C905CX Guide De L'utilisateur

6 Dépannage de la carte réseau
Conseil
Vérifiez les bases de données
de support 3Com
Résolution des incidents inhérents à la fonction Remote Wake Up
(Réveil à distance)
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Description
Consultez les problèmes soulevés et leurs solutions dans les supports d'informations suivants :
Knowledgebase 3Com
Système d'aide de la carte 3Com
Notes de mise à jour et Forum aux questions
Reportez-vous à la section « Accès aux bases de données de support 3Com », page 42 pour des
instructions sur l'utilisation de ces bases de données.
Si votre PC ne démarre pas, suivez la procédure de dépannage suivante :
1 Vérifiez que votre ordinateur est conforme à la configuration requise pour l'utilisation
de la fonction Remote Wake Up, présentée au chapitre 1.
2 Vérifiez que vous disposez de la dernière version du pilote de la carte.
Ce gestionnaire est livré avec la carte sur le CD-ROM EtherCD. Vous pouvez
également le télécharger à partir du site Web suivant :
http://www.3com.com
3 Vérifiez le BIOS de votre PC.
a Démarrez votre ordinateur et accédez au BIOS.
Si vous ne savez pas comment accéder au BIOS, consultez le manuel de référence
de votre PC ou contactez votre fournisseur.
b Recherchez le paramètre d'événement Réveil sur LAN.
c Vérifiez que ce paramètre est activé.
4 Vérifiez la connexion du câble Remote Wake Up.
REMARQUE : si vous êtes équipé d'une carte 3C905C-TX-M et que votre PC est
compatible PCI 2.2, le câble de réveil à distance n'est pas nécessaire. La fonction
Remote Wake Up est automatiquement activée via le bus PCI.
a Mettez l'ordinateur hors tension et ouvrez le capot.
b Vérifiez que le câble de réveil à distance est branché au connecteur correspondant
de la carte et au connecteur approprié de la carte mère du PC. Débranchez puis
rebranchez le câble, si nécessaire.
c Remplacez le câble Remote Wake Up par un autre câble Remote Wake Up
opérationnel, puis recommencez le test.
5 Si les étapes précédentes ne sont pas satisfaisantes, installez une carte réseau Remote
Wake Up opérationnelle sur votre PC.
Si la fonction Remote Wake Up fonctionne correctement avec la nouvelle carte réseau
installée, demandez à votre fournisseur de remplacer votre carte.
Si la fonction Remote Wake Up ne fonctionne pas avec la nouvelle carte installée, la
carte mère de votre PC est sans doute défectueuse. Contactez le fabricant de votre
ordinateur.