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DEPANNAGE
Voyants d'état
Les 3 voyants d'état situés à gauche de la touche de menu (
rapidement l'état du monnayeur.
Couleur
Message
Vert
L'appareil fonctionne correctement.
Jaune
L'unité nécessite un réglage. Consultez l'écran pour obtenir plus de détails.
Rouge
L'appareil nécessite une intervention et doit être renvoyé à un centre de service.
Problèmes et causes possibles
L'écran du monnayeur vous guide tout au long de la procédure de dépannage. Si vous ne
parvenez toujours pas à localiser l'erreur, consultez cette liste pour connaître les causes et
les solutions possibles.
Problème
Pas de
communication
avec la machine
Pas de réponse
de la machine
Pas de réponse de
l'unité d'audit externe
Pièces coincées
dans l'accepteur
Bourrage de pièces
dans le module de tri
Erreur dans l'optique
de calibrage
Total de contrôle de
l'accepteur incorrect
Pas de réponse du
module de l'accepteur
Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™
Causes possibles
Le monnayeur n'a reçu aucune commande
de la machine pendant 10 secondes
Le distributeur automatique BDV/EXEC ne
répond pas aux commandes du monnayeur.
L'unité de vérification externe ne répond pas
aux commandes du monnayeur pour les
raisons suivantes :
•
Branchement incorrect
Non disponible
•
Erreur de capteur dans l'accepteur de pièces
•
Capteur couvert
Capteur défectueux
•
Erreur de capteur dans l'accepteur de pièces
Capteur couvert
•
•
Capteur défectueux
Erreur de capteur dans l'accepteur de pièces
Capteur couvert
•
•
Capteur défectueux
Erreur dans la mémoire de l'accepteur
de pièces
•
Communication interrompue
avec l'accepteur
•
L'accepteur de pièces
est défectueux
© 2021 Crane Payment Innovations.
Tous droits réservés.
≡
) permettent d'identifier
Solution
Vérifiez le branchement du câble sur le
•
distributeur automatique.
Mettez le distributeur automatique sous tension
•
•
Vérifiez le branchement du câble sur le
distributeur automatique.
Mettez le distributeur automatique sous tension
•
•
Vérifiez le branchement
Désactivez la communication avec l'unité d'audit
•
•
Éliminez le bourrage de pièces
Nettoyez le chemin des pièces
•
•
Affichez l'écran de diagnostic de l'accepteur
de pièces. Si nécessaire, contactez le
technicien de maintenance.
Éliminez le bourrage de pièces
•
•
Nettoyez le chemin des pièces
Affichez l'écran de diagnostic de l'accepteur
•
de pièces. Si nécessaire, contactez le
technicien de maintenance.
Éliminez le bourrage de pièces
•
•
Nettoyez le chemin des pièces
Affichez l'écran de diagnostic de l'accepteur
•
de pièces. Si nécessaire, contactez le
technicien de maintenance.
Vérifiez et corrigez la configuration de
•
l'accepteur
Retirez le capot arrière du monnayeur,
•
dépliez de l'accepteur de pièces et vérifiez
si le câble plat est toujours correctement
connecté au module d'interface (PCB
inférieur) et à l'accepteur.
Remplacez l'accepteur de pièces
•
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