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Résoudre un problème
Action
Etape 7
Numérisez le document d'origine une page à la fois.
a
Composez le numéro de télécopie.
b
Numérisez le document.
Parvenez-vous à envoyer ou à recevoir une télécopie ?
Il est possible de recevoir des télécopies, mais impossible d'en envoyer.
Action
Etape 1
Chargez correctement le document original dans le DAA ou sur la vitre
du scanner.
Vous parvenez à envoyer des télécopies ?
Etape 2
Définissez correctement le numéro de raccourci.
•
Vérifiez que le numéro de raccourci a bien été programmé pour le
numéro que vous souhaitez composer.
•
Composez manuellement le numéro de téléphone.
Vous parvenez à envoyer des télécopies ?
Il est possible d'envoyer des télécopies, mais il est impossible de les
recevoir
Action
Etape 1
Vérifiez que la source de papier n'est pas vide.
Recevez-vous des télécopies ?
Etape 2
Vérifiez les paramètres de délai de sonnerie.
A partir du panneau de commandes, accédez à :
Paramètres > Télécopie > Paramètres par défaut de télécopie >
Configuration télécopie analogique > Paramètres de réception
des télécopies > Nombre de sonneries avant réponse
Recevez-vous des télécopies ?
Etape 3
Si l'imprimante imprime des pages vierges, reportez-vous à
vierges ou blanches » à la page
Recevez-vous des télécopies ?
115.
Oui
Le problème est
résolu.
Oui
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
Oui
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
« Pages
138
Non
Contact
assistance
clientèle.
Non
Passez à l'étape 2.
Contact
assistance
clientèle.
Non
Passez à l'étape 2.
Passez à l'étape 3.
Contactez
l'assis-
tance
clientèle.
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