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Dépannage
Avant d'amener votre caméra à réparer, vérifiez ce qui suit pour tenter de résoudre le problème. Si le
problème persiste, contactez le Service d'assistance Sony.
Symptôme
La caméra ne se met pas
sous tension.
La caméra ne fonctionne
pas, même lorsque vous
appuyez sur les touches de
la télécommande.
Aucune image n'est affichée
sur le moniteur vidéo
raccordé.
Il est impossible d'utiliser les
fonctions de panoramique,
d'inclinaison ou de zoom.
La caméra ne fonctionne pas
à partir de la télécommande
RM-IP500/IP10.
VISCA est indisponible,
même lorsque la caméra est
raccordée à un ordinateur.
Impossible d'accéder à la
caméra à l'aide d'un
navigateur Web.
Les problèmes ne sont pas
résolus bien que des
mesures aient été prises.
Cause
L'adaptateur secteur n'est pas
solidement raccordé à la borne DC IN
12 V.
Le cordon d'alimentation n'est pas
solidement raccordé à l'adaptateur
secteur ou à l'alimentation électrique.
Le câble de raccordement au dispositif
d'alimentation électrique PoE+ n'est pas
solidement raccordé.
Un dispositif d'alimentation électrique
non conforme avec le PoE+ est raccordé.
Dans le menu SYSTEM, [IR RECEIVE] est
réglé sur [OFF].
Les réglages du numéro de touche
CAMERA SELECT de la télécommande et
du commutateur IR SELECT de la caméra
sont différents.
Le câble de raccordement vidéo n'est pas
raccordé correctement.
Les réglages de l'exposition de la caméra
ne sont pas appropriés.
Le menu OSD de la caméra est affiché.
La méthode de connexion n'a pas été
configurée correctement.
Le raccordement VISCA RS-422 est
incorrect.
Les réglages du débit en bauds de
communication sont différents.
Le raccordement VISCA over IP est
incorrect.
L'ordinateur n'est pas raccordé
correctement à la caméra.
La fonction réseau est réglée sur [OFF].
―
Solution
Insérez à fond l'adaptateur secteur.
Insérez à fond le cordon d'alimentation.
Insérez à fond le câble de raccordement.
Raccordez un dispositif d'alimentation
électrique conforme avec le PoE+.
Réglez [IR RECEIVE] sur [ON] en utilisant le
menu avec la télécommande RM-IP500/IP10
(page 39).
Appuyez sur la touche CAMERA SELECT
correspondant au réglage du commutateur IR
SELECT (page 9).
Vérifiez le raccordement entre la caméra et le
moniteur vidéo.
Vérifiez les réglages de l'exposition dans le
menu EXPOSURE.
Fermez le menu en appuyant sur la touche
DATA SCREEN de la télécommande fournie.
Vous pouvez également fermer le menu avec
la télécommande.
La configuration de la méthode de connexion
(VISCA RS-422 ou VISCA over IP) pour la
télécommande RM-IP500/IP10 est
nécessaire. Vérifiez si la méthode de
connexion pour la télécommande RM-IP500/
IP10 correspond au câble raccordé.
Vérifiez le raccordement à la borne VISCA RS-
422 et le câblage du câble RS-422.
Réglez le même débit en bauds (9 600 bits/s
ou 38 400 bits/s) sur la télécommande et
SYSTEM - VISCA RATE dans le menu OSD.
Vérifiez le raccordement à la borne LAN.
Utilisez un câble réseau croisé en cas de
raccordement individuel à la télécommande.
Vérifiez le raccordement entre la caméra et
l'ordinateur.
Vérifiez que le débit en bauds (9 600 bits/s
ou 38 400 bits/s) est correctement réglé pour
SYSTEM - VISCA RATE dans le menu OSD et
qu'il est défini dans les réglages de
l'ordinateur.
Raccordez la caméra à la télécommande RM-
IP500/IP10 pour vérifier si la caméra n'est pas
endommagée.
Sélectionnez [ON] pour SYSTEM - NETWORK
dans le menu OSD.
Retirez la fiche du cordon d'alimentation de la
prise secteur, puis réinsérez-la dans la prise
secteur après un certain temps.
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